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城市軌道交通車站客運(yùn)組織一體化工作頁(yè)
本書共分為12個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,分別為城市軌道交通車站組成及運(yùn)行、城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通自動(dòng)售檢票作業(yè)、城市軌道交通票務(wù)作業(yè)、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)、城市軌道交通站務(wù)員服務(wù)規(guī)范、城市軌道交通站廳故障處理、城市軌道交通站臺(tái)故障處理、城市軌道交通環(huán)境類突發(fā)事件處置、城市軌道交通人為因素突發(fā)事件處置、城市軌道交通設(shè)備設(shè)施突發(fā)事件處置、城市軌道交通站務(wù)員綜合素質(zhì)提升。這12個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,由淺入深,循序漸進(jìn),當(dāng)學(xué)生按照要求完成每一個(gè)任務(wù)后,學(xué)生必將對(duì)站務(wù)員工種有了更深的認(rèn)識(shí),必將在今后的工作中更加得心應(yīng)手。本書既可作為高等職業(yè)院校城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)(站務(wù)工種)學(xué)生的教材,也可作為企業(yè)員工培訓(xùn)用書。
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