本書根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，結(jié)合現(xiàn)代商務(wù)談判基本操作規(guī)程，圍繞“備局、開局、對局、結(jié)局”的全過程，具體介紹商務(wù)談判原則、策略、技巧，合同磋商，僵局突破，溝通禮儀，危機(jī)與風(fēng)險規(guī)避等商務(wù)談判必備知識，并附有實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、應(yīng)用能力強(qiáng)化與實(shí)用技能培養(yǎng)。本書具有知識系統(tǒng)、理論適中、案例經(jīng)典、注重應(yīng)用等特點(diǎn)，因而既可作為應(yīng)用型大學(xué)和高職高專院校財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)以及溝通類公共課的教材，也可用于工商、外貿(mào)、物流等企業(yè)員工的在職崗位培訓(xùn)。