為什么一見老板就結(jié)巴?為什么別人甩鍋,你來背?為什么明明有理,卻還是錯?為什么其實不愿意,卻怎么都說不出口?……這些在職場中我們經(jīng)常遇到的尷尬情況,看似問題浮于言語,其實本質(zhì)源于心理。市面上不乏講解溝通技巧的文章,但作者認為口從于心,脫離了心理分析去講溝通技巧,無異于"無本之木”。先識人,后溝通。本書故事有趣,理論簡明,圖表直觀,聚焦工作識人與溝通。通過重現(xiàn)辦公室真實情境,以理論知識點結(jié)合人物對話和模擬實戰(zhàn)的形式解構(gòu)職場社交技巧。
汪洋深圳讀書會創(chuàng)始人。哈佛大學(xué)SEED 2016社會創(chuàng)新組織議事長、深圳海鯨教育基金會理事、深圳來畫創(chuàng)意發(fā)展中心理事。2007年創(chuàng)立公益組織深圳讀書會,曾獲深圳市頒發(fā)的首批“閱讀推廣人”榮譽、深圳市共青團頒發(fā)的“深圳十大公益人物”榮譽,以及深圳社工學(xué)院頒發(fā)的“明星講師”榮譽。余安心理疏導(dǎo)師。騰訊前高級品牌經(jīng)理,本書心理學(xué)顧問。
序章 寫給所有不想上班的人 001
一次說走就走的辭職 001
九個討厭的人 005
初遇老禪師 008
讓上班變輕松的心理學(xué):九型人格 010
第1章 怎樣和“處女座”愉快溝通 013
問題:如果不幸你的老板是個“處女座” 013
分析:事兒精?!走近1號完美型 016
解答:1號完美型的心理模式 019
實戰(zhàn):讓“處女座”也給滿分的心理學(xué)技巧 022
加薪必修課之第一課:怎樣與老板談判 030
第2章 怎樣拒絕“不合理的需求” 034
問題:不會說“不”的隊友 034
分析:老好人?!走近2號助人型 037
解答:2號助人型的心理模式 040
實戰(zhàn):快速拉近距離的心理學(xué)技巧 043
加薪必修課之第二課:如何禮貌且有效地拒絕 051
第3章 怎樣與“心機鬼”斗智斗勇 057
問題:遇到一個“心機重”的同事怎么辦 057
分析:心機重?!走近3號成就型 060
解答:3號成就型的心理模式 063
實戰(zhàn):打敗職場“戲精”的心理學(xué)技巧 066
加薪必修課之第三課:如何提升職場影響力 075
第4章 怎樣科學(xué)地讓“負能量”滾蛋 079
問題:每個月都有不想上班的那幾天 079
分析:情緒化?!走近4號浪漫型 082
解答:4號浪漫型的心理模式 084
實戰(zhàn):瞬間傳遞正能量的心理學(xué)技巧 087
加薪必修課之第四課:怎樣傳遞正能量 096
第5章 怎樣叫醒一個“裝睡的人” 101
問題:這不是裝睡,這簡直是叫囂 101
分析:高冷怪?!走近5號理智型 104
解答:5號理智型的心理模式 107
實戰(zhàn):讓“忍者”開口的心理學(xué)技巧 110
加薪必修課之第五課:怎樣調(diào)動隊友的積極性 118
第6章 怎樣“干掉”那個“唱反調(diào)的人” 123
問題:他為什么不去寫《十萬個為什么》 123
分析:我反對?!走近6號懷疑型 126
解答:6號懷疑型的心理模式 128
實戰(zhàn):讓“反對者”閉嘴的心理學(xué)技巧 131
加薪必修課之第六課:怎樣有效地提需求 139
第7章 怎樣合理地“不靠譜”一下 143
問題:她到底有沒有聽我說話 143
分析:不靠譜?!走近7號享樂型 146
解答:7號享樂型的心理模式 149
實戰(zhàn):讓“多動者”聽話的心理學(xué)技巧 152
加薪必修課之第七課:怎樣成功地引起注意 160
第8章 怎樣做一個超“耐撕”的人 164
問題:為什么他一開口,我就慫了 164
分析:高氣壓?!走近8號領(lǐng)袖型 167
解答:8號領(lǐng)袖型的心理模式 170
實戰(zhàn):讓“老大”低頭的心理學(xué)技巧 173
加薪必修課之第八課:怎樣才能保持氣場 180
第9章 怎樣與“拖延癥”一刀兩斷 185
問題:這不是拖延,這只是糾結(jié) 185
分析:拖延癥?!走近9號和諧型 189
解答:9號和諧型的心理模式 192
實戰(zhàn):變身“行動派”的心理學(xué)技巧 195
加薪必修課之第九課:怎樣選擇職業(yè)發(fā)展方向 205
尾聲 好好工作,好好睡覺 211