根據(jù)貨品的庫存數(shù)據(jù)可知，維生素C泡騰片每個儲位的SKU(件)都為270，且現(xiàn)有庫存不足以滿足未來一個銷售周期的預(yù)測銷售量，同時每個儲位的現(xiàn)有庫存都低于安全庫存50件；醫(yī)用外科口罩每個儲位的SKU(件)都為8400，現(xiàn)有庫存也無法滿足未來一個銷售周期的預(yù)測銷售量，但是每個儲位的庫存量都高于安全庫存2000件。

安全庫存也稱安全存儲量，又稱保險庫存，是為了防止不確定性因素(如大量突發(fā)性訂貨、交貨期突然提前、臨時用量增加、交貨誤期等)而預(yù)計的保險儲備量(緩沖庫存)。安全庫存用于滿足提前期需求。在給定安全庫存的條件下，平均存貨可用訂貨批量的一半和安全庫存來描述。一般倉配中心將安全庫存作為補貨點，即當(dāng)庫存量低于安全庫存時，則啟動補貨任務(wù)。同時，安全庫存越大，出現(xiàn)缺貨的情況就越少，但是安全庫存的增加會導(dǎo)致庫存成本的增加，如何平衡好缺貨成本和庫存成本，是本次制定補貨決策的最終目的。

根據(jù)往期數(shù)據(jù)分析，維生素C泡騰片只有在DD大藥房開展促銷活動時才會發(fā)生訂單量暫時增加的情形，商品利潤率低，為低值低頻貨品。考慮到缺貨成本和庫存成本的節(jié)約，倉儲組決定對維生素C泡騰片進行補貨，補貨量根據(jù)訂單量確定，按需備貨。且考慮到藥品批次問題，根據(jù)先進先出原則，決定將備貨平均分配到三個儲位。

醫(yī)用外科口罩的備貨，主要是針對即將到來的下一個銷售周期開展的。氣溫日益降低，消費者對新冠肺炎疫情防控有著充分的需求，市場訂單量和訂單頻率即將呈現(xiàn)大幅急速增長。同時為了應(yīng)對新冠肺炎疫情有可能再次區(qū)域性發(fā)生的突發(fā)性事件，開展應(yīng)急物流備貨是非常有必要的。雖然防疫用品醫(yī)用外科口罩為低值高頻商品，且現(xiàn)有庫存量還未達到補貨點，但是倉儲組仍決定對其開展備貨任務(wù)，采取補全補滿策略，以保證疫情防控應(yīng)急物流需求。

九、出庫出現(xiàn)的問題及相應(yīng)措施

1.出庫出現(xiàn)的問題

(1)出庫單據(jù)問題。出庫憑證超過提貨期限，用戶前來提貨；出庫憑證被修改或是復(fù)制；出庫憑證遺失。

(2)出庫數(shù)量差異。沒有按照訂單上的數(shù)量進行出庫，貨物數(shù)量出現(xiàn)減少或增多。

(3)裝車錯誤。

(4)包裝破損。出庫時未仔細檢查包裝或搬運時導(dǎo)致出庫的某些貨物包裝破損。

(5)賬物處理。賬單和實物不符，有些貨物進出庫情況沒有及時進行更新。

(6)倉庫發(fā)錯貨。由于發(fā)貨人員對貨品種類、規(guī)格不熟悉，或者由于工作中的疏漏，把錯誤規(guī)格、錯誤數(shù)量的貨品發(fā)出庫的情況。

(7)貨品出庫后，沒有及時清理，導(dǎo)致貨物混亂。

2.解決措施

(1)對于出庫單據(jù)問題，要及時與倉庫安保部門或出具出庫單的部門聯(lián)系，妥善處理。對于出庫憑證遺失，應(yīng)及時與倉庫發(fā)貨員和賬務(wù)人員聯(lián)系掛失，如果掛失時貨已被提走，保管人員不承擔(dān)責(zé)任，但要協(xié)助貨主單位找回貨品；如果貨物沒有提走，要做好掛失登記，將原證作廢，緩期發(fā)貨。

(2)出庫時要檢查核對出庫貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求。

(3)裝車時要檢查是否裝對車，以免造成不必要的損失。

(4)要嚴(yán)格檢查貨物包裝，以免損壞貨物。在搬運過程中要小心謹(jǐn)慎，以免對貨物造成破壞。

(5)對于貨物的信息要及時更新，經(jīng)常檢查，核對賬單和實物。

(6)當(dāng)發(fā)生發(fā)錯貨的情況時，組織人力，重新發(fā)貨。如果物品已經(jīng)離開倉庫，保管人員應(yīng)及時向主管部門和貨主通報串發(fā)和錯發(fā)貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、提貨單位等情況，同貨主單位和運輸單位共同協(xié)商解決。

(7)貨物出庫后，有的貨垛拆開，有的貨位被打亂，有的現(xiàn)場還留有垃圾、雜物。保管員應(yīng)根據(jù)規(guī)劃要求，挪位并及時清掃發(fā)貨現(xiàn)場，保持現(xiàn)場清潔整齊，空出的貨位應(yīng)在倉庫貨位圖上標(biāo)注，以備新入庫的貨物之用。

第三章 倉配中心倉儲實務(wù)

2020年10月31日，倉配中心正常運營。信息組負(fù)責(zé)每日接收、處理來自客戶的訂單，處理內(nèi)容包括發(fā)貨時間、發(fā)貨地點、運輸方式、在途天數(shù)、預(yù)計到貨時間、到貨地點、聯(lián)系電話、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、包裝、形狀、單件體積、理化性質(zhì)、保管要求、自提還是送貨上門、是否需要與貨站結(jié)算貨款等，必要時要向存貨人進行詢問、核實，確保準(zhǔn)確無誤，便于后續(xù)工作的順利開展。信息組根據(jù)這些信息生成相應(yīng)的倉配作業(yè)任務(wù)，發(fā)送至運營中心。運營中心根據(jù)業(yè)務(wù)類型，將作業(yè)任務(wù)向下按組分發(fā)。

來自MM超市的一些生活用品和食品即將通過干線運輸?shù)竭_倉配中心。食品1共140箱，每箱毛重8kg，包裝承重壓力為35kg，包裝長25cm，寬17cm；生活用品1共120箱，每箱毛重11kg，包裝承重壓力為40kg，包裝長20cm，寬18cm。

同時，來自DD大藥房的部分藥品也即將由京津冀分撥中心發(fā)送至倉配中心。

信息組收到來自客戶的入庫訂單，根據(jù)客戶需求和貨品信息向運營中心發(fā)送入庫任務(wù)通知。運營中心進一步將入庫任務(wù)下發(fā)至倉儲組。

目前系統(tǒng)可以查詢近6個月的物動量月報表，請根據(jù)客戶需求，完成客戶入庫任務(wù)。

四、儲位分配

合理地分配和使用貨位可以減少貨物搬運的成本，降低貨物在存儲及搬運過程中的損耗，從而降低物流業(yè)務(wù)本身的成本，提高收益。這也是倉儲企業(yè)工作的重點。貨位分配包含兩層意義，一是為入庫的貨物分配最佳貨位，即入庫貨位分配，因為在倉庫內(nèi)可能同時存在多個空閑的貨位；二是要選擇待出庫貨物的貨位，因為同種貨物可能同時存放在多個貨位。

貨位分配考慮的原則有很多，對配送中心倉儲區(qū)進行貨位規(guī)劃時，應(yīng)遵循以下原則：靠近出口原則、以周轉(zhuǎn)率為基礎(chǔ)原則、產(chǎn)品相關(guān)性原則、產(chǎn)品同一性原則、產(chǎn)品類似性原則、產(chǎn)品互補性原則、產(chǎn)品相容性原則、先進先出原則、碼高原則、面對通道原則、產(chǎn)品尺寸原則、重量特性原則、產(chǎn)品特性原則、儲位標(biāo)識原則、明晰(標(biāo)識)性原則等。

由物動量分析可知，A類貨品品項少，半年來出庫量占比高，屬于市場需求高的貨品。在倉配作業(yè)中，這類貨品訂單量大，出入庫作業(yè)頻繁。根據(jù)靠近出口原則、以周轉(zhuǎn)率為基礎(chǔ)原則和產(chǎn)品特性原則等，為了便于A類貨物出入庫操作，節(jié)省搬運設(shè)備成本，提高作業(yè)效率，以達到城市配送快速響應(yīng)的目的，為入庫任務(wù)5的藥品33(A類貨物)分配靠近料箱式立庫系統(tǒng)分揀口的儲位，即儲位1-3-2-1。

相應(yīng)地，C類貨品品項多，半年來出庫量占比低，屬于市場需求低的貨品。在倉配作業(yè)中，這類貨品訂單量小，出庫作業(yè)頻率低。根據(jù)以周轉(zhuǎn)率為基礎(chǔ)原則、產(chǎn)品同一性原則、先進先出原則等，為了便于C類貨物頻繁出入庫操作，縮短搬運設(shè)備行進路線，保證作業(yè)流程的流暢性，盡量為C類貨物選擇遠離料箱式立庫系統(tǒng)分揀口的儲位：為入庫任務(wù)4的藥品1分配儲位1-10-15-1；為入庫任務(wù)6的藥品17分配儲位1-11-17-1；為入庫任務(wù)6的藥品27分配儲位1-14-18-1。

最后，B類貨品半年來出庫量占比居中，屬于市場需求居中的貨品。在倉配作業(yè)中，這類貨品訂單量或出庫作業(yè)頻率高于C類貨品而低于A類貨品。根據(jù)以周轉(zhuǎn)率為基礎(chǔ)原則和產(chǎn)品類似性原則等，盡量為B類貨品分配與箱式立庫系統(tǒng)分揀口距離居中的儲位，即儲位1-9-8-1或儲位1-9-9-2。由于入庫任務(wù)5的藥品12不僅為B類貨品，其性狀還為溶劑，所以為其分配儲位1-9-9-2。