一、選擇指引
眾里尋他千百度（怎么選保險公司）
沒有最優(yōu)適合就好（怎么選保險渠道）
火眼金睛選對人（怎么選保險代理人）
望文生義要不得（怎么選保險產(chǎn)品）
都是價格惹的禍（怎么比較險種價格）

二、投保指引
賠與不賠一字之差（看清條款）
“李紅”不是“李鴻”（仔細填單）
如實告知免遺憾（您履行如實告知義務了嗎）
合情還要合法（投保單必須親筆簽名）
聰明反被聰明誤（接受體檢講實話）
煮熟的鴨子昨飛了（按約繳費是投保人的法定義務）
阿喀硫斯的腳踵（買保險要注意細節(jié)）

三、保全指引
合同不是一成不變（認真對待變更細節(jié)）
及時繳費保障合同效力（及時處理合同的中止與復效）
慎重行使解除合同的權利（退保的代價）
一輛汽車的自述（注意事項）

四、維權指引
是否胸有成竹（承擔舉證責任，您準備好了嗎）
等待有多長（了解賠款給付的流程和周期）
有權不用過期作廢（千萬別錯過索賠時效）
糾紛解決的路徑選擇（選擇最適合自己的爭議處理方法）

五、常見保險糾紛問題
保險合同糾紛常見問題
人身保險合同糾紛常見問題
機動車輛保險合同糾紛常見問題

六、常見保險理賠案例
意外險案例
健康險案例
壽險案例
新型保險產(chǎn)品案例
車險案例

七、保險消費者權益“守護神”
學法用法，塑造最高級別的安全保障
了解維權渠道，掌握維權法寶
善用監(jiān)管之手，做消費者的堅強后盾
最后一道風險防線：保險保障基金
附錄
后記——小保的話