隨著科技進步、生產(chǎn)力的加速發(fā)展以及全球化的快速推進，社會已經(jīng)進入信息化時代，在此背景下旅游業(yè)地快速發(fā)展和旅行社行業(yè)的突飛猛進的增長速度，旅游行業(yè)在國民經(jīng)濟中占有重要的比重，以及旅游的方式的快速變化，旅行社行業(yè)面臨的這各種各樣的機遇和挑戰(zhàn)，旅行社企業(yè)也需要適應整個旅游業(yè)發(fā)展的速度，并不斷出現(xiàn)新的崗位和新的工作。
旅行社行業(yè)為了更好地適應社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的對美好生活向往和旅行社提供的服務之間存在一定的矛盾，所以對旅行社經(jīng)營管理的過程中出現(xiàn)了很多新的問題。《旅行社經(jīng)營管理》是一門是一門涉及多學科的綜合性管理學科，而且隨著科技和社會進步會不斷涉及新的領域，其研究還有待于進一步深入。本書內(nèi)容包含旅行社諸多崗位和諸多問題，如旅行社設立申請、組織構造、旅行社產(chǎn)品、線路設計、經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品銷售、旅行社計調(diào)業(yè)務、旅行社接待、旅行社電子商務、旅行社財務、旅行社人力資源管理等按照工作崗位需要，系統(tǒng)和實用的闡述旅行社經(jīng)營理念和經(jīng)營策略。每一章都配喲相應的案例，對學生理解崗位能力和經(jīng)營管理方式方法有很大的幫助。