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向下溝通:讓決策執(zhí)行到位的高效對(duì)話
語(yǔ)言在我們的工作和生活中的重要性,人人皆知。尤其作為領(lǐng)導(dǎo)者,溝通無(wú)疑是能否成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的核心因素之一。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠在與員工、客戶、股東的日常溝通中適時(shí)運(yùn)用高效對(duì)話的技巧,自信地與人溝通,就能使對(duì)話直擊主題、挖掘問(wèn)題的核心,成功地與他人建立更為緊密的聯(lián)系。
作為一名實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)力研究者,菲爾·哈爾金斯在領(lǐng)導(dǎo)力溝通的培訓(xùn)實(shí)踐中總結(jié)出了以下六大工具,以更好地幫助領(lǐng)導(dǎo)者確定對(duì)話模式和對(duì)話效果,達(dá)成推進(jìn)日程、增進(jìn)相互了解和加強(qiáng)聯(lián)系的最終目的,為決策執(zhí)行到位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 工具1:計(jì)劃、執(zhí)行、測(cè)評(píng)高效對(duì)話。了解高效對(duì)話的結(jié)構(gòu)和作用,有助于自行設(shè)計(jì)對(duì)話,并衡量對(duì)話效果。 工具2:權(quán)力金字塔圖。利用權(quán)力金字塔圖構(gòu)建對(duì)話,達(dá)成高效對(duì)話的目的。 工具3:領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)工具。全面衡量自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)技巧。 工具4:信任工具。了解信任的模式、不同層次和四要素。 工具5:變革工具。幫助領(lǐng)導(dǎo)者啟動(dòng)變革,并制定相應(yīng)的步驟實(shí)現(xiàn)變革。 工具6:人才方案。幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)高效對(duì)話留住明星員工。
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