本書(shū)分為六個(gè)部分，分別為堅(jiān)守本源服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、科技賦能推進(jìn)普惠金融、生態(tài)文明建設(shè)美麗中國(guó)、以客為尊優(yōu)化客戶體驗(yàn)、以人為本助力員工成長(zhǎng)、赤誠(chéng)之心共筑社會(huì)公益。展示了2018年中國(guó)銀行業(yè)的發(fā)展概況、銀行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)情況、對(duì)公益慈善事業(yè)的奉獻(xiàn)情況以及銀行業(yè)對(duì)于環(huán)保事業(yè)、綠色金融事業(yè)的支持情況等。