溝通的藝術(shù)(米蘇夫人的閨密悄悄話(huà))
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"爭(zhēng)吵往往是這樣產(chǎn)生的:一開(kāi)始交談的雙方只是你一言我一語(yǔ),不知不覺(jué)中,雙方越來(lái)越激動(dòng),情緒逐漸失控,彼此都感覺(jué)受到了傷害或指責(zé),于是都對(duì)對(duì)方表現(xiàn)出了抗拒和挑釁,交談終變成了激烈的爭(zhēng)論。不得不承認(rèn),這種情況有時(shí)也會(huì)發(fā)生在我身上,盡管實(shí)際上我很友好,也希望能夠避免沖突。為什么有效溝通這么困難呢?究竟怎樣才能實(shí)現(xiàn)有效溝通呢?為了找到有效溝通的秘訣,我對(duì)與溝通相關(guān)的理論進(jìn)行了深入研究。其實(shí),在多數(shù)情況下,激烈的爭(zhēng)吵都是由雞毛蒜皮的小事引起的,不過(guò)是誤會(huì)一場(chǎng)。因?yàn)槲覀兂3?谑切姆腔蜓圆挥芍浴?br />如果你想進(jìn)行有效溝通,就必須了解溝通對(duì)象真正想說(shuō)的是什么,在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)做到避免讓溝通對(duì)象產(chǎn)生誤解。了解各種關(guān)于溝通的理論對(duì)此有幫助。我在研究這些理論時(shí),就常常有茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)。抱歉,我還沒(méi)有做自我介紹:我是米蘇夫人。對(duì)我來(lái)說(shuō),端著一杯拿鐵和我好的朋友閑談,就足以讓我感到幸福!現(xiàn)在,是時(shí)候了解溝通的藝術(shù)了!讓我來(lái)告訴你怎樣才能與難相處的人進(jìn)行有效的溝通吧!米蘇夫人"
"米蘇夫人,作家,善于將甜蜜的生活和生動(dòng)的交流結(jié)合在一起。在她給女性撰寫(xiě)的小指南中,她專(zhuān)注于幫女性解決日常生活中遇到的麻煩。無(wú)論你是想要增強(qiáng)自信,提升溝通能力,變身社交達(dá)人,還是希望時(shí)刻保持心情愉悅,提升幸福感,米蘇夫人都有獨(dú)到的建議和技巧提供給你。"
"爭(zhēng)吵的起因、背景及其引發(fā)的惡性循環(huán)信息的四個(gè)維度溝通中的八種心智模式暴力溝通溝通的藝術(shù)有效溝通的秘訣非暴力溝通非暴力溝通的基本原則真正的傾聽(tīng)練習(xí)題練習(xí)一:解讀信息練習(xí)二:判斷溝通對(duì)象的類(lèi)型練習(xí)三:避免沖突升級(jí)參考答案練習(xí)一練習(xí)二練習(xí)三結(jié)語(yǔ)"