第1章　項(xiàng)目規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定常見問題

1.1　如何定義客戶的需求 003

1.2　如何做好項(xiàng)目可行性研究 005

1.3　如何進(jìn)行項(xiàng)目構(gòu)思 008

1.4　如何靈活運(yùn)用項(xiàng)目構(gòu)思方法 010

1.5　如何編制里程碑計(jì)劃 012

1.6　如何選擇里程碑 014

1.7　如何制訂工作分解結(jié)構(gòu) 016

1.8　如何制訂并完善工作分解結(jié)構(gòu)樣板 017

1.9　如何作出合理的項(xiàng)目變更 019

1.10　如何建立項(xiàng)目變更控制程序 020

1.11　如何量化目標(biāo) 022

1.12　如何判斷目標(biāo)的合理性 024

1.13　如何確定目標(biāo)設(shè)定方式 026

1.14　如何運(yùn)用目標(biāo)設(shè)定技巧 028

1.15　如何應(yīng)用SMART原則提高目標(biāo)設(shè)定的效果 030

1.16　如何確定總目標(biāo)的分解方法 032

1.17　如何確定總目標(biāo)的分解程序 034

1.18　如何遵循目標(biāo)設(shè)定程序 037

1.19　如何建立目標(biāo)體系 039

1.20　如何避免目標(biāo)制訂中的誤區(qū) 041

1.21　如何配合上司共同制訂目標(biāo) 042

1.22　如何協(xié)助下屬制訂目標(biāo) 045

1.23　如何展開目標(biāo) 048

1.24　如何分析修正目標(biāo)的原因 051

1.25　如何確定目標(biāo)修正的步驟 053

第2章　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理常見問題

2.1　如何確定管理寬度 057

2.2　如何劃分管理層次 059

2.3　如何進(jìn)行工作劃分 060

2.4　如何把項(xiàng)目進(jìn)行工作歸類 062

2.5　如何劃分工作部門 064

2.6　如何建立項(xiàng)目辦公室 066

2.7　如何選擇項(xiàng)目組織 067

2.8　如何做一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理 071

2.9　如何組建高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 074

2.10　如何建立團(tuán)隊(duì)績效考評制度 078

2.11　如何設(shè)計(jì)有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制 080

2.12　如何激發(fā)并維持團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力 081

2.13　如何進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè) 084

2.14　如何了解和識別項(xiàng)目成員 087

2.15　如何對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效指導(dǎo) 089

2.16　如何對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技能培訓(xùn) 091

2.17　如何建立和維護(hù)團(tuán)隊(duì)成員間良好的人際關(guān)系 093

第３章　項(xiàng)目執(zhí)行階段常見問題

3.1　如何改善目標(biāo)執(zhí)行組織機(jī)構(gòu) 099

3.2　如何制訂組織成員的目標(biāo)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 101

3.3　如何促使下屬自覺執(zhí)行目標(biāo) 102

3.4　如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo) 104

3.5　如何把握目標(biāo)執(zhí)行的重點(diǎn) 106

3.6　如何提高目標(biāo)執(zhí)行的有效性 108

3.7　如何控制目標(biāo)執(zhí)行過程 111

3.8　如何實(shí)施目標(biāo)執(zhí)行過程檢查 113

3.9　如何估算項(xiàng)目工期 115

3.10　如何掌握項(xiàng)目工期估算方法 117

3.11　如何把握衡量項(xiàng)目進(jìn)度的時(shí)間指標(biāo) 120

3.12　如何制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 122

3.13　如何制訂項(xiàng)目進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn) 125

3.14　如何編制項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 128

3.15　如何加快項(xiàng)目進(jìn)度 130

3.16　如何進(jìn)行合理的項(xiàng)目進(jìn)度變更控制 132

3.17　如何選擇項(xiàng)目進(jìn)度控制方法 134

3.18　如何確定目標(biāo)追蹤的目的 137

3.19　如何制訂目標(biāo)追蹤標(biāo)準(zhǔn) 138

3.20　如何建立目標(biāo)追蹤管理系統(tǒng) 140

3.21　如何使用目標(biāo)追蹤工具 142

3.22　如何提高目標(biāo)追蹤的準(zhǔn)確性 143

3.23　如何避開目標(biāo)追蹤中的誤區(qū) 146

3.24　如何克服下屬對目標(biāo)追蹤的抵制 148

3.25　如何進(jìn)行目標(biāo)檢討 150

第4章　項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)常見問題

4.1　如何進(jìn)行項(xiàng)目定期溝通 155

4.2　如何做好項(xiàng)目問題預(yù)防性溝通 157

4.3　如何與管理層進(jìn)行溝通 159

4.4　如何與客戶進(jìn)行談判 161

4.5　如何與項(xiàng)目關(guān)系人進(jìn)行溝通 163

4.6　如何掌握會(huì)談溝通的要點(diǎn) 166

4.7　如何做好會(huì)談溝通準(zhǔn)備 167

4.8　如何確定會(huì)談溝通程序 168

4.9　如何運(yùn)用會(huì)談溝通的心理技巧 170

4.10　如何選擇會(huì)談溝通方式 172

4.11　如何使用非會(huì)談溝通媒介 173

4.12　如何利用會(huì)議與項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通 176

4.13　如何解決項(xiàng)目組成員間的沖突 179

4.14　如何掌握解決項(xiàng)目沖突的模式 181

第5章　項(xiàng)目成本管理常見問題

5.1　如何進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)測 187

5.2　如何選擇項(xiàng)目成本估算的方法 189

5.3　如何掌握項(xiàng)目成本預(yù)算方法 191

5.4　如何建立項(xiàng)目成本控制程序 193

5.5　如何控制項(xiàng)目成本 195

5.6　如何合理運(yùn)用項(xiàng)目成本控制方法 197

5.7　如何加強(qiáng)目標(biāo)成本控制 200

5.8　如何合理控制財(cái)務(wù)費(fèi)用 203

5.9　如何有效地節(jié)省項(xiàng)目成本 205

第6章　項(xiàng)目質(zhì)量管控常見問題

6.1　如何制訂項(xiàng)目采購計(jì)劃 211

6.2　如何選擇項(xiàng)目咨詢?nèi)?214

6.3　如何選擇項(xiàng)目供應(yīng)商 216

6.4　如何進(jìn)行項(xiàng)目詢價(jià)采購 218

6.5　如何進(jìn)行項(xiàng)目招標(biāo)采購 219

6.6　如何管理項(xiàng)目合同 222

6.7　如何制訂物資消耗定額 224

6.8　如何制訂物資儲(chǔ)備定額 225

6.9　如何做好項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃 228

6.10　如何保證項(xiàng)目質(zhì)量 230

6.11　如何掌握項(xiàng)目質(zhì)量控制方法 232

6.12　如何控制項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量 234

6.13　如何控制項(xiàng)目實(shí)施過程質(zhì)量 237

6.14 　如何做好項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收 239

第7章　項(xiàng)目持續(xù)評估工作常見問題

7.1　如何做好目標(biāo)評估準(zhǔn)備 243

7.2　如何確定目標(biāo)評估人 245

7.3　如何確定目標(biāo)評估內(nèi)容 246

7.4　如何選擇目標(biāo)評估方法 248

7.5　如何確定目標(biāo)評估程序 250

7.6　如何確定目標(biāo)評估周期 251

7.7　如何確定目標(biāo)評估次數(shù) 252

7.8　如何促使目標(biāo)執(zhí)行者做好自我評估 253

7.9　如何進(jìn)行期中目標(biāo)評估 255

7.10　如何進(jìn)行期末目標(biāo)評估 256

7.11　如何在目標(biāo)評估后與下屬進(jìn)行會(huì)談 259

7.12　如何提高目標(biāo)評估的有效性 262

7.13　如何確定目標(biāo)績效獎(jiǎng)勵(lì)種類 264

7.14　如何確定目標(biāo)績效獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn) 265

7.15　如何進(jìn)行目標(biāo)績效精神獎(jiǎng)勵(lì) 267

7.16　如何確定目標(biāo)績效獎(jiǎng)金計(jì)算方式 268

7.17　如何利用年薪制進(jìn)行目標(biāo)績效獎(jiǎng)勵(lì) 270

7.18　如何使用股票期權(quán)進(jìn)行目標(biāo)績效獎(jiǎng)勵(lì) 271

7.19　如何使用員工晉升制度進(jìn)行目標(biāo)績效獎(jiǎng)勵(lì) 273

第8章　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理常見問題

8.1　如何識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 277

8.2　如何對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析 279

8.3　如何估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 282

8.4　如何評價(jià)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 284

8.5　如何制訂項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)損失控制方案 287

8.6　如何應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 289