章 導(dǎo)論
一 研究對(duì)象和意義
（一）研究對(duì)象
（二）研究意義
二 研究思路與方法
（一）研究思路和邏輯框架
（二）研究方法
三 研究結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
四 創(chuàng)新之處
第二章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)研究文獻(xiàn)綜述
一 國外學(xué)者的研究
（一）消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)的定義
（二）消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)對(duì)消費(fèi)者、廠商及政府的影響
（三）消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)在發(fā)展中國家狀況的研究
二 國內(nèi)學(xué)者的研究
（一）消費(fèi)者保護(hù)的法律研究
（二）消費(fèi)者保護(hù)的社會(huì)學(xué)和政治學(xué)分析
（三）消費(fèi)者保護(hù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
（四）對(duì)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)發(fā)展的認(rèn)識(shí)
三 文獻(xiàn)評(píng)論
（一）貢獻(xiàn)
（二）不足
第三章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)的緣起：基于契約的分析
一 契約理論與消費(fèi)者權(quán)益問題
（一）契約的普遍性
（二）契約類型和規(guī)制結(jié)構(gòu)
（三）“契約失靈”與消費(fèi)者權(quán)益問題
二 消費(fèi)者權(quán)益問題起因的現(xiàn)實(shí)契約分析
（一）自然經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)契約關(guān)系的轉(zhuǎn)變與消費(fèi)者權(quán)益問題
（二）中國市場契約化發(fā)展進(jìn)程與消費(fèi)者權(quán)益問題
第四章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的復(fù)合治理模型
一 契約治理機(jī)制
（一）契約的私人自我治理機(jī)制
（二）私人或社會(huì)組織作為第三方的契約治理機(jī)制
（三）政府作為第三方的契約治理機(jī)制
二 契約治理機(jī)制的局限性
（一）私人自我治理機(jī)制的局限性
（二）私人或者社會(huì)組織第三方治理機(jī)制的局限性
（三）政府第三方治理機(jī)制的局限性
三 復(fù)合的契約治理機(jī)制的模型構(gòu)建
（一）基本模型
（二）復(fù)合契約治理機(jī)制各要素的辯證關(guān)系
（三）復(fù)合契約治理機(jī)制的有效性
第五章 中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展：制度的形成與變遷
一 中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的形成
（一）消費(fèi)者保護(hù)制度形成的歷史探源
（二）消費(fèi)者保護(hù)外圍制度形成階段
（三）消費(fèi)者保護(hù)核心制度形成階段
（四）消費(fèi)者保護(hù)制度體系的建立
二 中國消費(fèi)者保護(hù)制度變遷的理論解釋
（一）消費(fèi)者保護(hù)制度變遷的外部環(huán)境
（二）消費(fèi)者保護(hù)制度變遷中的初級(jí)行動(dòng)團(tuán)體——“制度企業(yè)家”
（三）消費(fèi)者保護(hù)制度變遷的“潛在利潤”
（四）消費(fèi)者保護(hù)制度變遷的特性
（五）消費(fèi)者保護(hù)制度變遷中的次級(jí)行動(dòng)團(tuán)體
第六章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)中的消費(fèi)者力量：實(shí)證分析
一 消費(fèi)者治理力量發(fā)揮的前提及其行為表現(xiàn)
（一）“退出一呼吁”理論與消費(fèi)者的退出呼吁力量
（二）消費(fèi)者“退出一呼吁”力量發(fā)揮的前提
（三）消費(fèi)者治理中的消費(fèi)者行為表現(xiàn)及其效應(yīng)
二 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)、市場慣例和政府管制的態(tài)度分析
（一）消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者責(zé)任和消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的態(tài)度
（二）消費(fèi)者對(duì)企業(yè)行為和市場慣例的態(tài)度
（三）消費(fèi)者對(duì)政府管制的態(tài)度
三 我國城鄉(xiāng)消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)狀況的分析
（一）城鎮(zhèn)消費(fèi)者維權(quán)狀況
（二）農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)狀況
第七章 中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)中的政府和社會(huì)治理力量分析
一 政府和社會(huì)治理力量發(fā)揮的前提
二 基于治理理念的中國政府治理力量分析
（一）政府治理理念與中國契約文化發(fā)展的關(guān)系
（二）政府治理力量在消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)中的表現(xiàn)
（三）政府治理力量對(duì)消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)的影響
三 社會(huì)自治組織制度安排及其治理力量分析
（一）行業(yè)協(xié)會(huì)力量
（二）消費(fèi)者組織力量
（三）其他社會(huì)組織力量
第八章 中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)績效評(píng)估
一 消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)績效評(píng)估框架
（一）消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)影響研究綜述
（二）消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)績效評(píng)估框架
二 中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)績效的實(shí)證分析
（一）案例一：全社會(huì)質(zhì)疑“霸王條款”
（二）案例二：個(gè)體維權(quán)——鄭麗華揭開OK鏡黑幕
（三）案例三：公益訴訟——消費(fèi)者維權(quán)行為的一個(gè)特例
（四）案例四：集團(tuán)投訴——日航事件
第九章 提高我國消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)績效的制度建設(shè)
一 增強(qiáng)消費(fèi)者治理力量的制度建設(shè)
（一）完善消費(fèi)教育制度
（二）完善消費(fèi)者維權(quán)激勵(lì)制度
二 增強(qiáng)社會(huì)治理力量的制度建設(shè)
（一）完善相關(guān)法律制度
（二）完善行業(yè)協(xié)會(huì)的自律制度和聲譽(yù)管理制度
（三）完善消費(fèi)者組織制度
（四）完善其他社會(huì)組織制度
三 增強(qiáng)政府治理力量的制度建設(shè)
（一）加快體制改革，完善民主制度和市場制度
（二）完善監(jiān)督和約束制度
（三）完善激勵(lì)制度
四 完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度
（一）拓寬《消法》的適用范圍
（二）加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的實(shí)體保護(hù)
（三）完善對(duì)消費(fèi)者的程序救濟(jì)
五加強(qiáng)其他非正式制度建設(shè)
第十章 結(jié)束語
一 基本結(jié)論
二 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
后記