七大易犯的溝通錯(cuò)誤、八個(gè)關(guān)鍵的溝通技能
學(xué)會(huì)在溝通中不踩雷、巧妙控場(chǎng)、不冷場(chǎng)
成為言之有物、說(shuō)話好聽(tīng)的溝通高手

溝通無(wú)處不在。然而，有的人講話時(shí)，聽(tīng)者心不在焉；有的人講話時(shí)，聽(tīng)眾卻興趣盎然。溝通的效果取決于很多因素，包括說(shuō)話人傳達(dá)的信息、說(shuō)話的方式和風(fēng)格、說(shuō)話時(shí)的態(tài)度，等等。保羅·麥吉揭示了我們?cè)跍贤ㄖ锌赡艽嬖诘膯?wèn)題，并針對(duì)性地提出了以下的應(yīng)對(duì)策略，包括：

·務(wù)必展示真實(shí)的自己，專業(yè)性和幽默兼?zhèn)洌?
·對(duì)自己和自己要說(shuō)事情保持積極的態(tài)度；
·清楚溝通要達(dá)到什么樣的目的；
·學(xué)會(huì)組織信息，整理溝通內(nèi)容的結(jié)構(gòu)；
·90秒內(nèi)創(chuàng)造第一印象；
·借助工具在人們大腦里描繪圖畫(huà)；
·相信一切信息都可以當(dāng)故事講；
·提前想到可能的問(wèn)題，找到掌控感。

這些源自經(jīng)驗(yàn)的溝通技能是被我們忽視的“常識(shí)”，可以即學(xué)即用。它們可以消除講話者的焦慮，增強(qiáng)其自信，快速吸引聽(tīng)眾的耳朵，使聽(tīng)者擺脫不感興趣、不耐煩甚至是被迫傾聽(tīng)的痛苦，讓溝通回到正軌，進(jìn)而快速達(dá)到溝通的目的。