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禮賓接待與服務(wù)保障

禮賓接待與服務(wù)保障

定  價(jià):80 元

        

  • 作者:張建國
  • 出版時(shí)間:2022/1/1
  • ISBN:9787300302522
  • 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:K892.26 
  • 頁碼:388
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:16
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禮賓接待與服務(wù)保障是黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待干部必須學(xué)習(xí)和掌握的重要專業(yè)知識(shí),也是公務(wù)活動(dòng)往來禮賓待客之道的重要內(nèi)容。掌握與運(yùn)用科學(xué)的禮賓接待方法與服務(wù)技巧是接待干部的基本功和看家本領(lǐng)。
《禮賓接待與服務(wù)保障》以大型活動(dòng)、重要接待、高端服務(wù)為主要內(nèi)容,包括:政策闡釋、理論研究、體制機(jī)制、禮賓禮儀、接待藝術(shù)、操作細(xì)則、服務(wù)規(guī)程、保障措施、管理督導(dǎo)、應(yīng)急服務(wù)、接待演練、要素配置、細(xì)節(jié)處理、實(shí)操案例、參考樣本、席位安排、禮賓次序、方案制作、組織實(shí)施,以及接待基地賓館酒店的餐廳招待、客房服務(wù)等300多個(gè)常用公務(wù)禮賓接待理論與實(shí)踐問題,內(nèi)容幾乎涵蓋了公務(wù)接待工作的方方面面,許多問題都是接待工作者所普遍關(guān)心,期待解決的工作中難點(diǎn)問題。對(duì)于規(guī)范公務(wù)禮賓禮儀接待行為,提升接待人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,塑造文明禮貌、專業(yè)有素的公務(wù)禮賓接待職業(yè)形象,為黨政機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)提供標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和精細(xì)的禮賓接待和服務(wù)保障工作,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
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