第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷理念
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷職能


第二章 旅游市場(chǎng)
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)消費(fèi)者價(jià)值評(píng)估、創(chuàng)造與傳遞
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)關(guān)系營(yíng)銷
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的特征


第三章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)


第四章 旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為
第一節(jié) 旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為概述
第二節(jié) 旅游消費(fèi)者決策過(guò)程
第三節(jié) 旅游消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響因素


第五章 旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第一節(jié) 旅游營(yíng)銷環(huán)境
第二節(jié) 旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)概述
第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第四節(jié) 營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)
第五節(jié) 旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)建設(shè)的特殊性問(wèn)題


第六章 旅游目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)定位


第七章 旅游品牌戰(zhàn)略
第一節(jié) 品牌與品牌化
第二節(jié) 目的地的品牌化
第三節(jié) 旅游品牌資產(chǎn)
第四節(jié) ┄旅游品牌塑造


第八章 旅游產(chǎn)品策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期
第三節(jié) 旅游目的地生命周期
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)


第九章 旅游產(chǎn)品價(jià)格策略
第一節(jié) 價(jià)格概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)影響因素
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法
第五節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)程序
第六節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
第七節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格□化的市場(chǎng)反饋
……


第十章 旅游分銷渠道策略
第十一章 旅游促銷策略


參考文獻(xiàn)