|
關(guān)于我們
 書(shū)單推薦 新書(shū)推薦 |
跨境電商客戶服務(wù) 
定 價(jià)：68 元 叢書(shū)名：魯班工坊系列圖書(shū)
9 7 3 8 0 7 7 5 3 5 7 6 1
這是一部關(guān)于跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)方面的書(shū)。跨境電商客戶服務(wù)/魯班工坊系列圖書(shū)是指通過(guò)各種通信方式了解客戶需求，幫助客戶解決問(wèn)題，促進(jìn)網(wǎng)店產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括客戶售前咨詢、訂單處理、售后咨詢等。本書(shū)圍繞跨境客戶關(guān)系管理、跨境客戶的開(kāi)發(fā)、跨境客戶管理、跨境客戶的滿意度管理、跨境客戶溝通及糾紛處理、主流跨境電子商務(wù)平臺(tái)體系等內(nèi)容而展開(kāi)。由此而分析了跨境電子商務(wù)的客戶服務(wù)是在與客戶的接觸過(guò)程中要做到以客戶為中心，設(shè)身處地去理解客戶，挖掘客戶需求，不斷滿足需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念。
你還可能感興趣
我要評(píng)論
|
