如何建立倉(cāng)儲(chǔ)制度規(guī)范？如何規(guī)劃設(shè)計(jì)倉(cāng)庫(kù)？如何選購(gòu)設(shè)置物流裝備？如何控制收、發(fā)、存差錯(cuò)率？如何做好配送路線規(guī)劃？如何科學(xué)運(yùn)用作業(yè)控制手段？如何選擇有效的績(jī)效考核模式？基于倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的實(shí)際需要和規(guī)范要求，本書(shū)分倉(cāng)儲(chǔ)制度規(guī)范、庫(kù)房規(guī)劃設(shè)計(jì)、物流裝備設(shè)置、庫(kù)區(qū)管理原則、作業(yè)制度要求、作業(yè)控制手段、庫(kù)存分析方法、項(xiàng)目管理工具、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)、績(jī)效考核模式十個(gè)模塊展開(kāi)。本書(shū)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流日常作業(yè)管理的規(guī)范和技巧進(jìn)行全方位分析、解讀，尤其對(duì)貨物收發(fā)存、發(fā)配送及日常管理等環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的問(wèn)題做出深入介紹并提出相應(yīng)的解決方法、措施；在此基礎(chǔ)之上，著重介紹了庫(kù)存分析方法、VMI、TMS選型、WMS選型、WMS需求等物流管理實(shí)用工具的使用方法、注意事項(xiàng)及優(yōu)缺點(diǎn)，以便于倉(cāng)儲(chǔ)物流從業(yè)者提升業(yè)務(wù)技能和管理水平。
（1）本書(shū)分倉(cāng)儲(chǔ)制度規(guī)范、庫(kù)房規(guī)劃設(shè)計(jì)、物流裝備設(shè)置、庫(kù)區(qū)管理原則、作業(yè)制度要求、作業(yè)控制手段、庫(kù)存分析方法、項(xiàng)目管理工具、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)、績(jī)效考核模式十個(gè)模塊展開(kāi)，以圖表（100 ）、指標(biāo)（25 ）和示例（20 ）詮釋全流程作業(yè)方案。
（2）本書(shū)附帶78個(gè)收、發(fā)、存、送、盤(pán)貨日用管理表單，掃碼可購(gòu)、即看即用。
（3）本書(shū)附帶全書(shū)內(nèi)容音頻資料，掃描封底及后勒口二維碼可購(gòu)，享受全新聽(tīng)覺(jué)體現(xiàn)。
自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、無(wú)人配送車、RFID、扛著貨架來(lái)回跑的機(jī)器人……這些動(dòng)輒數(shù)千萬(wàn)元的固定設(shè)施投入，對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)自然不在話下，但對(duì)于多數(shù)中小民營(yíng)企業(yè)而言，卻是可望而不可即的。生存不易，有沒(méi)有那么多富余資金暫且不論，如果貨物吞吐量太小，這些先進(jìn)設(shè)施也發(fā)揮不了效用。所以，大多數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員，還得手工或半機(jī)械化勞作。
針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)普遍作業(yè)水平和條件，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該怎么管理？人員如何分工并提高效率？怎樣控制差錯(cuò)率？如何有效安排配送路線？甚至貨架、叉車選購(gòu)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，倉(cāng)庫(kù)尋址需要關(guān)注哪些要素？等等。問(wèn)題瑣碎卻不容忽視。
如何提升基層物流從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)其掌握倉(cāng)儲(chǔ)物流作業(yè)的基本規(guī)范、流程和方法，是整個(gè)行業(yè)亟須解決的問(wèn)題；同時(shí)，幫助倉(cāng)儲(chǔ)物流管理人員提高管理水平，改善管理方式、手段，對(duì)提升行業(yè)整體效率和效益意義重大。
本書(shū)以筆者所在的水西汽配公司為背景展開(kāi)。水西汽配公司是一家連鎖企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)汽車保養(yǎng)用配件，年銷售額10億元。公司中心倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)面積約5000平方米，平均存貨金額8000萬(wàn)元，庫(kù)存進(jìn)出基本計(jì)量單元（SKU）有2萬(wàn)多個(gè)，服務(wù)300多家下屬直營(yíng)店，員工45人。公司貨架、叉車等基礎(chǔ)設(shè)施齊備，業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)以手工操作為主。
本書(shū)針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題，結(jié)合水西汽配公司倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)踐，每節(jié)就一個(gè)問(wèn)題或主題，提出解決方案或思路。
由于水平有限，錯(cuò)漏在所難免，懇請(qǐng)讀者朋友批評(píng)指正，不勝感激。
王化晶
一、分區(qū)管理
二、業(yè)務(wù)流程
三、精簡(jiǎn)流程
四、工作交接
五、6S管理法
六、SRCFA運(yùn)作模型
七、持續(xù)改善
知識(shí)鏈接3M、PDCA與SDCA
八、九大原則
九、堵住浪費(fèi)源頭
十、節(jié)能環(huán)保
十一、租賃合同
十二、物流外包
十三、N方物流
知識(shí)鏈接常用運(yùn)輸方式比較
十四、安全制度
十五、應(yīng)急預(yù)案
十六、消防演練
知識(shí)鏈接火災(zāi)隱患清單
知識(shí)鏈接禁水滅火物品
一、倉(cāng)庫(kù)選址
二、倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)
三、倉(cāng)庫(kù)畫(huà)線
四、路線優(yōu)化
五、路線規(guī)劃
六、分倉(cāng)設(shè)置
七、分倉(cāng)監(jiān)控
八、庫(kù)容挖潛策略
九、搬倉(cāng)預(yù)案
一、物流技術(shù)裝備
知識(shí)鏈接機(jī)器設(shè)備管理要點(diǎn)
二、叉車選型
三、貨架選擇
四、WMS選型
知識(shí)鏈接物流信息系統(tǒng)
知識(shí)鏈接TMS選型
五、WMS系統(tǒng)需求
六、WMS系統(tǒng)實(shí)施
一、庫(kù)容庫(kù)貌
二、安全距離
三、目視管理
四、貨物擺放
知識(shí)鏈接托盤(pán)碼放
五、貨位管理
六、條碼管理
一、工作計(jì)劃
二、例會(huì)制度
三、有效會(huì)議
四、訂貨規(guī)范
五、包裝規(guī)范
六、搬運(yùn)規(guī)則
知識(shí)鏈接搬運(yùn)系統(tǒng)分析6W1H
技術(shù)
七、收款風(fēng)險(xiǎn)
八、嚴(yán)防管理漏洞
九、逆向物流
十、盤(pán)點(diǎn)制度
十一、供應(yīng)商合規(guī)
十二、物流跟蹤
十三、供應(yīng)鏈
一、揀貨方式
二、搬運(yùn)操作
知識(shí)鏈接車輛配載
三、搶單模式
四、運(yùn)費(fèi)管理
五、先進(jìn)先出
六、發(fā)貨差錯(cuò)
七、直通管理
八、退貨管理
九、庫(kù)存差錯(cuò)
知識(shí)鏈接唱收唱付
十、損毀賠償
十一、自用管理
十二、庫(kù)管技能
知識(shí)鏈接回單簽署
一、庫(kù)存分析
知識(shí)鏈接積壓商品處置
二、流動(dòng)性分析
知識(shí)鏈接COI指數(shù)
三、虛擬庫(kù)存
四、效益背反原則
知識(shí)鏈接庫(kù)存成本核算方法
一、管理工具：釘釘、葡萄圖、
復(fù)盤(pán)、SMART法則
二、效率工具：清單、印象筆記、
周計(jì)劃模板、思維導(dǎo)圖、
系統(tǒng)循環(huán)圖
三、項(xiàng)目管理：Todo列表、甘特圖、
一頁(yè)紙項(xiàng)目管理模板
四、再說(shuō)魚(yú)骨圖
一、員工招聘
二、員工激勵(lì)
三、崗位職責(zé)
四、薪酬管理
五、化解員工荒
六、人員外派
七、授權(quán)管理
八、溝通之術(shù)
九、倉(cāng)儲(chǔ)主管的能力提升
十、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、利潤(rùn)中心
二、倉(cāng)庫(kù)審計(jì)
三、績(jī)效考核
四、360度績(jī)效評(píng)估法
五、績(jī)效評(píng)估
六、績(jī)效反饋
七、績(jī)效考核的優(yōu)劣
知識(shí)鏈接關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
形式及來(lái)源
書(shū)單推薦
