緒論：研究背景、文獻綜述和研究方法

一、研究背景/1

二、文獻綜述/3

三、研究的主要問題及方法/25

章手機輿情的生成與傳播

節(jié)手機輿情的生成場域/28

一、手機/28

二、新聞客戶端/32

三、微信/39

四、手機/41

第機輿情的觸發(fā)與傳播路徑/43

一、手機輿論場的基本態(tài)勢和特點/43

機輿情的觸發(fā)機制/48

三、手機輿情的傳播路徑/53

第三節(jié)突發(fā)事件中的手機輿情生成/67

一、事件現(xiàn)場信息發(fā)布引發(fā)關(guān)注/69

二、信息快速擴散和意見互動的出現(xiàn)/71

三、熱點出現(xiàn)標志手機奧情形成/73

第機輿情與社會動員

節(jié)作為社會動員的手機短信/76

一、短信傳播特征再審視/76

機短信的正面作用/79

三、手機短信在社會動員中的負面效應/82

第機移動應用與社會動員 /85

一、手機移動應用的傳播特點/85

二、移動應用如何用于社會動員/88

第三章 突發(fā)事件中的手機謠言及應對

節(jié)手機謠言的表現(xiàn)形式/100

一、基于傳統(tǒng)移動通信網(wǎng)絡(luò)的手機謠言/100

二、基于移動互聯(lián)網(wǎng)的手機謠言/101

第二節(jié)突發(fā)事件中手機謠言的傳播/105

一、突發(fā)事件是手機謠言的溫床/105

二、突發(fā)事件中手機謠言傳播的社會心理/108

第三節(jié)突發(fā)事件中手機謠言的應對/112

一、政府部門通力協(xié)作，積極作為/113

二、傳統(tǒng)媒體辟謠而不助謠/114

三、依法治理手機謠言/116

四、提高民眾的信息鑒別能力/117

第四章手機輿情的反轉(zhuǎn)與次生輿情

節(jié)手機輿情的反轉(zhuǎn)/122

一、手機輿情反轉(zhuǎn)的成因/122

機輿情反轉(zhuǎn)個案/127

三、手機輿情反轉(zhuǎn)的意義/142

第機輿情的次生輿情現(xiàn)象/145

一、次生輿情產(chǎn)生的根源/145

二、次生輿情形成的個案解析/148

三、突發(fā)事件次生輿情的/159

第五章手機輿情應對的原則和要求

節(jié)手機輿情應對的基本原則/168

一、樹立正確的輿情觀/168

二、等協(xié)商的姿態(tài)/173

第機輿情應對的若干要求/177

一、堅持正確的方向/177

二、建立應對的良好機制/179

三、通過服務實現(xiàn)輿情化解 /180

四、重視傳統(tǒng)媒體的引導作用/182

五、利用技術(shù)手段應對和化解/187

第六章 手機輿情治理的模式建構(gòu)

節(jié) 治理的含義/190

一、西方治理強調(diào)分權(quán)和自治/190

二、政府和社會參與的中國式治理/191

第機輿情治理的中國實踐/192

一、擁有了完整的手機輿情規(guī)制體系/193

二、形成了多部門、多層級的行政管理機制/199

第三節(jié)構(gòu)建手機輿情治理的多利益攸關(guān)方模式/205

一、手機輿情治理的利益攸關(guān)方/205

二、多利益攸關(guān)方模式的運作/207

結(jié) 語/217

參考文獻/221