項目一商務(wù)談判認(rèn)知/001
任務(wù)一商務(wù)談判的發(fā)生/002
任務(wù)二商務(wù)談判的類型與步驟/011
任務(wù)三商務(wù)談判模式/021
項目二商務(wù)談判準(zhǔn)備/031
任務(wù)一商務(wù)談判背景分析/032
任務(wù)二商務(wù)談判地點選擇與布置/044
任務(wù)三商務(wù)談判計劃制訂/050
項目三商務(wù)談判開局/064
任務(wù)一商務(wù)談判開局氣氛營造/065
任務(wù)二商務(wù)談判開局策略實施/074
項目四商務(wù)談判磋商/085
任務(wù)一商務(wù)談判實力對抗/086
任務(wù)二商務(wù)談判讓步策略/100
任務(wù)三商務(wù)談判僵局處理/107
項目五價格談判/118
任務(wù)一商務(wù)談判報價/119
任務(wù)二價格磋商/129
項目六商務(wù)談判語言溝通/145
任務(wù)一商務(wù)談判敘述技巧/146
任務(wù)二商務(wù)談判提問與答復(fù)模擬/157
項目七商務(wù)合同談判/174
任務(wù)一商務(wù)合同談判程序/175
任務(wù)二商務(wù)合同形式與內(nèi)容/187
項目八國際商務(wù)談判/205
任務(wù)一國際商務(wù)談判準(zhǔn)備/206
任務(wù)二國際商務(wù)談判進行/211
任務(wù)三國際商務(wù)談判善后/222
項目九商務(wù)談判禮儀/236
任務(wù)一商務(wù)談判禮儀準(zhǔn)備/237
任務(wù)二商務(wù)談判禮儀實施/247
主要參考文獻/259