《旅游服務(wù)禮儀（第三版）》在介紹旅游服務(wù)禮儀基本概念、基本原理的基礎(chǔ)上，全面系統(tǒng)地論述了旅游服務(wù)禮儀知識(shí)。從儀表、服飾、談吐、交際、外出旅游、飯店接待、旅行社服務(wù)、休閑活動(dòng)、商務(wù)社交禮儀等多方面入手，詳細(xì)介紹了旅游服務(wù)禮儀中的基本技能、方法技巧以及需要注意的規(guī)范要求等。本教材采用理論+實(shí)訓(xùn)的寫作方法，為教師提供系統(tǒng)講授、示范操作與訓(xùn)練的藍(lán)本；使學(xué)生在理解旅游服務(wù)禮儀的基本概念、常識(shí)、基本原理的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)訓(xùn)掌握旅游禮儀實(shí)際的方法技巧，為今后從事旅游服務(wù)工作塑造良好形象、提高服務(wù)藝術(shù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；為旅游職業(yè)人士提高個(gè)人職業(yè)禮儀素養(yǎng)、打造個(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo)。