如何讓客戶秒下單(99%的銷售人員沒有準確掌握的5維銷售軟技巧)
定 價:45 元
本書主要包括成交準備、客戶畫像、贏單技巧、銷售心理、口碑維護等五個部分。書中針對中國本土銷售人員在工作中遇到的具體問題給出了許多具有針對性和實操性的指導方法和建議。本書內(nèi)容深入淺出,并且列舉了大量中國本土公司在銷售環(huán)節(jié)中遇到問題解決問題的真實案例。閱讀本書,可以有效幫助銷售人員拓寬銷售眼界,提升銷售技能,大幅提升銷售業(yè)務。
★國內(nèi)銷售實戰(zhàn)筆記!★輔導4萬 學員成為銷售精英。★專為零基礎銷售人員打造的銷售能力提升手冊。★對如何精準拓客、洞察客戶心理、客戶維護、談判技巧等問題都做了詳盡的闡述,并給出了行之有效的指導方法。★1秒引起好奇,2秒內(nèi)容吸引,3秒實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,有效撩動90后00后新消費群體的購買欲望。★家駒老師幫助了越來越多的大客戶、銷售精英和銷售管理者運用正確和科學的管理工具和方法,實現(xiàn)贏單,讓贏單成為習慣,也讓更多企業(yè)中的銷售團隊真正成為用過程決定結(jié)果的鐵軍。
關家駒,前世界500強銷售高管,中國技術創(chuàng)業(yè)協(xié)會加速師,擁有13年一線銷售管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,輔導過4萬多名學員并使之成為銷售精英。2005年,他在眼力健制藥有限公司的銷售破億,迄今為止無人超越;2012年,他成功讓GOODYEAR入主一汽大眾,累計訂單1億美元;他還曾是米其林的培訓導師,北京交通大學和北京工業(yè)大學經(jīng)濟系特聘講師。
重塑對銷售的認知,才能避免少走彎路成為jin牌銷售前,必須做好這4個準備工作/002了解這4個價值,可以提高你開發(fā)客戶的能力/016掌握四維信任模型,讓客戶無法拒絕你/029把客戶研究透,是拿下訂單的必要前提如何精準拓客?/040快速摸透客戶屬于哪種性格/052搞清這4類客戶動機,想不贏單都難/064你是否了解了客戶的需求?/075掌握這些技巧,讓訂單輕松成交觀察力:3個讀心技巧,告訴你客戶都在想什么/084傾聽力:厘清復雜人性,讓客戶不再猶豫/0974大提問模板:如何問到點子上,客戶才會下單?/107掌握4種心理,讓客戶只認你的產(chǎn)品/117談判力:掌握和客戶談價格的主動權/126資源力:細數(shù)你不可不用的5大資源/142讓客戶數(shù)量和訂單保持持續(xù)增長掌握3個心理暗示,有效增進你和客戶的關聯(lián)性/154玩轉(zhuǎn)裂變招牌動作,引爆指數(shù)訂單/163快速建立口碑的標準方法,讓你永遠不缺新客戶/170拿下訂單:做好復盤,讓爆單被快速復制/178高效處理客戶關系,讓口碑持續(xù)爆棚客戶為什么會投訴?/186客戶投訴了,該如何解決?/189解決客戶投訴的5個方法,重塑客戶滿意度和信任/200