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前廳服務(wù)技能訓(xùn)練體系 前廳服務(wù)技能訓(xùn)練課程是職業(yè)學校高星級酒店運營與管理專業(yè)學生的前廳崗位綜合實訓(xùn)課程。它既是學生完成專業(yè)理論知識課程和專業(yè)技能課程之后的綜合性實訓(xùn)課程,又是學生定崗實訓(xùn)和就業(yè)實習的準備性訓(xùn)練課程,還是集專業(yè)理論知識、職業(yè)崗位技能、崗位實踐于一體的綜合能力訓(xùn)練課程。 《前廳服務(wù)技能訓(xùn)練體系》一書共十八個實訓(xùn)項目,學生使用本訓(xùn)練體系,可在閱讀、了解各個實訓(xùn)項目的相關(guān)理論知識的基礎(chǔ)上進行操作流程的演練;教師使用本書,可以了解各個訓(xùn)練項目的程序和標準,從而更好地指導(dǎo)和評價學生操作流程的演練。
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