直播要帶好貨，必先懂點(diǎn)心理學(xué)！
每一種爆紅現(xiàn)象背后，一定是對(duì)消費(fèi)心理的精準(zhǔn)洞察；直播成為熱點(diǎn)，也一定是滿足了消費(fèi)者的某種心理訴求。心理學(xué)高手不一定能做好直播帶貨，但帶貨高手一定是把握用戶心理的高手。
- 首因效應(yīng)
這也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或印象效應(yīng)，指交往雙方形成的印象對(duì)今后的影響，即先入為主帶來的效果。雖然印象并非總是正確的，卻是鮮明、牢固的，并決定著以后關(guān)系的進(jìn)程。
- 羅森塔爾效應(yīng)
這指的是贊美、信任和期待，具有一種正向能量，能夠改變?nèi)说男袨�，朝著預(yù)期的方向發(fā)展。用戶運(yùn)營(yíng)中有句話：唯有用戶與愛不可辜負(fù)。俗話說知音難覓，當(dāng)好用戶的知音，很多時(shí)候感情到了，這些知音甚至?xí)䦷?dòng)自己的粉絲和人脈，為你完成KPI。
- 從眾心理
這是指?jìng)�(gè)人受到群體行為的影響，從而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。人是一種社會(huì)性動(dòng)物，從眾就是跟大家在一起，跟大家選的一樣，這會(huì)極大滿足人的心理需要。很多主播賣產(chǎn)品，都利用這一心理，如李佳琦常用的我同事都在搶，我媽媽都會(huì)在直播間搶……
- 詹姆斯空鳥籠效應(yīng)
哈佛心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，如果在家里放個(gè)鳥籠，朋友來了總會(huì)問：鳥在哪呢？飛走了嗎？慢慢的，你自己也會(huì)覺得奇怪，既然鳥籠都有了，為什么不去買只鳥呢？許多App上的優(yōu)惠券就像鳥籠，得到時(shí)用戶并沒付出什么，但如果不用就會(huì)有一種心理暗示：拿都拿了，不用感覺有點(diǎn)虧，于是產(chǎn)生了消費(fèi)動(dòng)機(jī)。
前言直播帶貨，帶的是風(fēng)還是風(fēng)口 / 1
導(dǎo)言做好一場(chǎng)直播的7大要素 / 5
章 主播實(shí)力修煉，具備這7點(diǎn)才算入行
好口才：嘴巴甜一點(diǎn)，路子多一點(diǎn) / 003
幽默感：趣味呈現(xiàn)，營(yíng)造輕松氛圍 / 009
表情包：豐富自然，擁有魔性記憶點(diǎn) / 013
應(yīng)變力：冷靜機(jī)智，用高情商巧妙救場(chǎng) / 016
個(gè)性化：打造垂直IP，人格魅力引關(guān)注 / 019
尺度感：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，在安全區(qū)內(nèi)暢游 / 023
有才藝：秀出自己，顏值的破局之道 / 027
【案例】央視段子手朱廣權(quán)的高水平帶貨模式 / 031
第二章 一樣話百樣說，受歡迎的7個(gè)習(xí)慣
清楚表達(dá)：避免對(duì)方進(jìn)行過濾式解讀 / 037
用戶思維：站在對(duì)方角度思考，說話更穩(wěn)妥 / 040
快速精準(zhǔn)：在30秒內(nèi)說出關(guān)鍵點(diǎn) / 043
恰當(dāng)稱贊：投其所好，5分鐘打動(dòng)人心 / 045
高效回話：打比方作對(duì)比，更具感染力 / 048
能說會(huì)道：滴水不漏的5個(gè)說話要點(diǎn) / 052
針對(duì)性溝通：看人下菜碟的7種技巧 / 055
【案例】薇婭直播間火爆帶貨的12個(gè)技巧 / 058
第三章 不冷場(chǎng)技術(shù)，快速提升直播效率
開場(chǎng)：瞬間熱場(chǎng)的5種方式 / 067
互動(dòng)：活躍氣氛的6招玩法 / 071
留人：高人氣直播間的7個(gè)技巧 / 076
故事：贏在會(huì)講故事的3大關(guān)鍵 / 081
救場(chǎng)：擺脫尷尬的11種高情商表現(xiàn) / 084
細(xì)節(jié)：主播易忽略的8大注意事項(xiàng) / 090
【案例】帶貨之王李佳琦的8個(gè)銷售技巧 / 094
第四章 步步為盈，高手主播的銷售技巧
直播選品：選品不對(duì)，全都白費(fèi) / 103
解決需求：高手不兜售商品，只解決問題 / 109
產(chǎn)品介紹：讓粉絲一見下單的5個(gè)步驟 / 113
催單轉(zhuǎn)化：6大技巧幫客戶快速下定決心 / 118
收單細(xì)節(jié)：打消顧慮，適時(shí)推一把 / 122
播完收尾：3種技法讓粉絲欲罷不能 / 125
【案例】羅永浩抖音直播首秀成功的秘訣 / 129
第五章 玩轉(zhuǎn)流量，開啟營(yíng)銷獲客新思路
選擇平臺(tái)：造勢(shì)不如借勢(shì) / 137
推廣引流：電商直播變現(xiàn)的3大途徑 / 143
粉絲黏性：獲取高流量的關(guān)鍵 / 149
播前預(yù)熱：讓個(gè)人直播變?nèi)裰辈?/ 154
私域運(yùn)營(yíng)：持續(xù)留存粉絲促?gòu)?fù)購(gòu) / 162
賬號(hào)運(yùn)營(yíng)：從0到1打造高權(quán)重賬號(hào) / 168
【案例】溫柔主播烈兒寶貝的6個(gè)營(yíng)銷技巧 / 174
第六章 抓住用戶，別把直播變自嗨
內(nèi)容定位：直播背后的用戶群體畫像 / 179
挖掘痛點(diǎn)：解決需求才是真營(yíng)銷 / 184
用戶心理：要帶好貨，就先懂點(diǎn)心理學(xué) / 188
抓住時(shí)機(jī)：掌握節(jié)點(diǎn)，精準(zhǔn)投放劃算 / 192
緊跟潮流：從社會(huì)熱點(diǎn)切入用戶興趣點(diǎn) / 195
循環(huán)輸出：讓用戶無法拒絕你的產(chǎn)品 / 199
【案例】明星主播劉濤帶貨的5大秘訣 / 201
第七章 5大品類的差異化帶貨方法論
美妝類：跟主播學(xué)化妝，做美女生 / 209
服裝類：學(xué)會(huì)潮搭配，秀出真自我 / 215
日用品類：精打細(xì)算，做生活小能手 / 221
食品類：足不出戶，做個(gè)快樂吃貨 / 225
綜合類：博采眾長(zhǎng)，性價(jià)比絕殺 / 232
【案例】區(qū)長(zhǎng) 主持人，扶貧帶貨的真誠(chéng)路線 / 236
書單推薦
