歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度及其案例分析
定 價(jià)：20 元
- 作者：李釗，田武，湯萬金 編著
- 出版時(shí)間：2010/1/1
- ISBN：9787502632328
- 出 版 社：中國質(zhì)檢出版社(原中國計(jì)量出版社)
- 中圖法分類：F279.503
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
本書系統(tǒng)地闡述了歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的產(chǎn)生背景和組織運(yùn)作模式，詳細(xì)地解析了歐洲質(zhì)量基金組織(EFQM)卓越績(jī)效模型及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上介紹了歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審制度與評(píng)審過程，并詳細(xì)介紹了歐洲質(zhì)量基金組織
(EFQM)倡導(dǎo)的先進(jìn)模式——清潔生產(chǎn)模式與創(chuàng)新管理模式，后提供了相關(guān)案例分析。
本書可為我國企業(yè)、政府部門以及各類組織學(xué)習(xí)和實(shí)踐EFQM卓越績(jī)效模型提供有價(jià)值的參考，適合致力于追求卓越績(jī)效，持續(xù)提升組織綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)、政府部門的管理人員閱讀，也可供相關(guān)專業(yè)的研究人員、高校師生參考。
本書系統(tǒng)地闡述了歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的產(chǎn)生背景和組織運(yùn)作模式，詳細(xì)解析了歐洲質(zhì)量基金組織(EFQM)卓越模型；在此基礎(chǔ)上介紹了歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的過程、方法與制度，并對(duì)世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與特點(diǎn)進(jìn)行了深入對(duì)比分析；為了幫助廣大企業(yè)更好地理解歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)模式，本書還詳細(xì)介紹了歐洲質(zhì)量基金組織(EFQM)所倡導(dǎo)的清潔生產(chǎn)模式與創(chuàng)新管理模式，*后提供了相關(guān)案例分析。他山之石，可以攻玉。作者期望本書能夠?yàn)槲覈髽I(yè)、政府部門以及各類組織學(xué)習(xí)和實(shí)踐EFQM卓越模型提供有價(jià)值的參考。
章 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)概述
節(jié) 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
第三節(jié) 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審的核心理念
第四節(jié) 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的組織機(jī)構(gòu)——?dú)W洲質(zhì)量基金組織(EFQM)
第五節(jié) 獲獎(jiǎng)企業(yè)的受益
第二章 EFQM卓越績(jī)效模型及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)
節(jié) EFQM卓越績(jī)效模型
第二節(jié) 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)解析
第三節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分方法——RADAR評(píng)分矩陣法
第四節(jié) 世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)比較分析
第三章 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審制度與評(píng)審過程
節(jié) 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審范圍
第二節(jié) 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審過程
第三節(jié) 評(píng)審員選拔條件與標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 組織自我評(píng)價(jià)方法
第四章 歐洲質(zhì)量基金組織倡導(dǎo)的先進(jìn)模式
節(jié) 清潔生產(chǎn)卓越模型
第二節(jié) EFQM創(chuàng)新模式框架
第五章 案例研究——組織績(jī)效測(cè)評(píng)分析
附錄
附錄1 RADAR評(píng)分矩陣
附錄1a：RADAR評(píng)分矩陣——“結(jié)果”部分
附錄1b：RADAR評(píng)分矩陣——“手段”部分
附錄1c：綜合打分表
附錄1d：綜合打分表終分?jǐn)?shù)計(jì)算表
附錄2 組織自我評(píng)價(jià)問卷
附錄3 員工問卷調(diào)查
附錄4 相關(guān)概念
參考文獻(xiàn)
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