篇 基礎(chǔ)理論：認(rèn)識醫(yī)藥營銷管理
　章 醫(yī)藥市場營銷和醫(yī)藥市場營銷學(xué)
　　節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)藥市場
　　　一、醫(yī)藥產(chǎn)品
　　　二、市場與醫(yī)藥市場
　　第二節(jié) 市場營銷和醫(yī)藥市場營銷
　　　一、市場營銷含義的界定
　　　二、醫(yī)藥市場營銷
　　　三、醫(yī)藥市場營銷管理
　　第三節(jié) 醫(yī)藥市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
　　　一、市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
　　　二、醫(yī)藥市場營銷學(xué)在中國的傳播和運(yùn)用
　　第四節(jié) 醫(yī)藥市場營銷學(xué)及其研究
　　　一、醫(yī)藥市場營銷學(xué)的性質(zhì)
　　　二、醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究框架
　　　三、醫(yī)藥市場營銷學(xué)的研究方法
　第二章 醫(yī)藥市場營銷管理哲學(xué)
　　節(jié) 以企業(yè)為中心的觀念
　　　一、生產(chǎn)觀念
　　　二、產(chǎn)品觀念
　　　三、推銷觀念
　　第二節(jié) 以顧客為中心的觀念
　　　一、市場營銷觀念
　　　二、大市場營銷觀念
　　　三、顧客滿意和顧客忠誠
　　第三節(jié) 以社會長遠(yuǎn)利益為中心的觀念
　　　一、社會市場營銷觀念
　　　二、實(shí)施綠色營銷
　　　三、構(gòu)建營銷道德
　　　四、承擔(dān)社會責(zé)任
　　第四節(jié) 新的營銷范式——全方位營銷觀念
　　　一、全方位營銷的含義
　　　二、全方位營銷的構(gòu)成

第二篇 分析醫(yī)藥市場：評估顧客價(jià)值
　第三章 醫(yī)藥市場營銷環(huán)境
　　節(jié) 醫(yī)藥市場營銷環(huán)境概述
　　　一、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的含義
　　　一、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的分類
　　　三、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的特征
　　第二節(jié) 醫(yī)藥市場微觀營銷環(huán)境
　　　一、醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部因素
　　　一、供應(yīng)商
　　　三、營銷中介
　　　四、顧客
　　　五、競爭者
　　　六、公眾
　　第三節(jié) 醫(yī)藥市場宏觀營銷環(huán)境
　　　一、人口環(huán)境
　　　一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
　　　三、自然環(huán)境
　　　四、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
　　　五、政治法律環(huán)境
　　　六、社會文化環(huán)境
　　第四節(jié) 醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析及趨勢
　　　一、醫(yī)藥環(huán)境威脅與市場機(jī)會分析
　　　一、面對環(huán)境威脅和市場機(jī)會的營銷對策
　　　三、醫(yī)藥市場營銷環(huán)境的變化趨勢
　第四章 醫(yī)藥消費(fèi)者市場及購買行為分析
　　節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者市場概述
　　　一、醫(yī)藥消費(fèi)者市場的含義
　　　一、醫(yī)藥消費(fèi)者市場的特點(diǎn)
　　第二節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者市場購買行為分析
　　　一、影響醫(yī)藥消費(fèi)者購買行為的主要因素
　　　……
第三篇 規(guī)劃醫(yī)藥營銷戰(zhàn)略：選擇顧客價(jià)值
第四篇 制定醫(yī)藥營銷策略：創(chuàng)造、傳遞和傳播顧客價(jià)值
第五篇 醫(yī)藥營銷拓展：延伸顧客價(jià)值
　主要參考文獻(xiàn)