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本書(shū)從ERP的概念和理論出發(fā)，對(duì)ERP所蘊(yùn)含的管理思想和計(jì)劃層次進(jìn)行剖析，以幫助讀者加深對(duì)ERP集成一體化思想的理解。全書(shū)內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰，通過(guò)理論、案例、實(shí)訓(xùn)三者結(jié)合的方式，讓讀者對(duì)ERP形成一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，并能夠通過(guò)實(shí)施ERP實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的整合和有效利用。

本書(shū)共9章，主要內(nèi)容包括初識(shí)ERP、ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)、生產(chǎn)計(jì)劃管理、供應(yīng)鏈管理、車(chē)間管理與控制、銷(xiāo)售管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)與成本管理、ERP項(xiàng)目的實(shí)施等內(nèi)容，每章設(shè)置了重要概念、知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、引導(dǎo)案例、情境導(dǎo)入、案例分析、拓展閱讀、實(shí)戰(zhàn)演練、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、課后思考等欄目，既方便讀者深入理解ERP的相關(guān)理論和方法，又可以提升其實(shí)踐應(yīng)用能力。

本書(shū)可以作為應(yīng)用型本科、高等職業(yè)院校工商管理專(zhuān)業(yè)的教材和指導(dǎo)用書(shū)，也可以作為企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員學(xué)習(xí)ERP知識(shí)的培訓(xùn)教材，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、管理人員學(xué)習(xí)參考。

第 1章初識(shí)ERP 1

1.1　ERP的由來(lái)　2

1.1.1　ERP的概念　2

1.1.2　ERP產(chǎn)生的背景　3

1.1.3　ERP的管理思想　4

1.1.4　ERP的應(yīng)用現(xiàn)狀　5

1.2　ERP的作用與效益　6

1.2.1　ERP的作用　6

1.2.2　ERP給企業(yè)帶來(lái)的效益　7

1.3　典型ERP軟件供應(yīng)商　8

1.3.1　SAP公司　9

1.3.2　金蝶　9

1.3.3　用友網(wǎng)絡(luò)　9

1.3.4　鼎捷軟件　10

1.4　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)分析華舟集團(tuán)ERP

的　實(shí)施案例　10

1.4.1　實(shí)訓(xùn)背景　10

1.4.2　實(shí)訓(xùn)要求　10

1.4.3　實(shí)訓(xùn)實(shí)施　11

1.5　課后思考　11

第　2章 ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)　13

2.1　ERP系統(tǒng)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)　14

2.1.1　物料清單　14

2.1.2　物料主文件　17

2.1.3　工作中心　18

2.1.4　庫(kù)存記錄　20

2.1.5　工藝路線(xiàn)　20

2.1.6　供應(yīng)商主文件和客戶(hù)主文件　21

2.2　ERP理論的形成　22

2.2.1　物料需求計(jì)劃（MRP）　22

2.2.2　閉環(huán)MRP原理　23

2.2.3　制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）　23

2.2.4　企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）　25

2.3　ERP的計(jì)劃層次　27

2.3.1　企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃　27

2.3.2　銷(xiāo)售與運(yùn)作規(guī)劃　28

2.3.3　主生產(chǎn)計(jì)劃　29

2.3.4　物料需求計(jì)劃　30

2.3.5　車(chē)間作業(yè)計(jì)劃　30

2.4　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)關(guān)于企業(yè)供需失衡

的案例　32

2.4.1　實(shí)訓(xùn)背景　32

2.4.2　實(shí)訓(xùn)要求　32

2.4.3　實(shí)訓(xùn)實(shí)施　32

2.5　課后思考　33

第3章　生產(chǎn)計(jì)劃管理　36

3.1　主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）　37

3.1.1　主生產(chǎn)計(jì)劃的作用　37

3.1.2　主生產(chǎn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)　38

3.1.3　主生產(chǎn)計(jì)劃的編制　39

3.1.4　主生產(chǎn)計(jì)劃的維護(hù)與控制　45

3.2　物料需求計(jì)劃（MRP）　47

3.2.1　物料需求計(jì)劃的基本思想　47

3.2.2　物料需求計(jì)劃與主生產(chǎn)計(jì)劃的

關(guān)系　47

3.2.3　物料需求計(jì)劃的工作原理　48

3.2.4　物料需求計(jì)劃計(jì)算模型　48

3.3　能力需求計(jì)劃（CRP）　52

3.3.1　能力需求計(jì)劃的相關(guān)概念　52

3.3.2　能力需求計(jì)劃的分類(lèi)　54

3.3.3　能力需求計(jì)劃的編制　55

3.3.4　能力需求計(jì)劃的調(diào)整與控制　59

3.4　車(chē)間作業(yè)計(jì)劃（PAC）　61

3.4.1　車(chē)間作業(yè)計(jì)劃的作用　61

3.4.2　車(chē)間作業(yè)排序　61

3.4.3　車(chē)間作業(yè)計(jì)劃的編制　63

3.5　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)ERP軟件中生產(chǎn)

計(jì)劃管理的實(shí)施　65

3.5.1　實(shí)訓(xùn)背景　65

3.5.2　實(shí)訓(xùn)要求　65

3.5.3　實(shí)訓(xùn)實(shí)施　65

3.6　課后思考　66

第4章　供應(yīng)鏈管理　69

4.1　采購(gòu)管理　70

4.1.1　采購(gòu)管理的工作內(nèi)容　70

4.1.2　MRP采購(gòu)模式　78

4.1.3　JIT采購(gòu)模式　79

4.1.4　供應(yīng)鏈采購(gòu)模式　81

4.1.5　訂貨批量方法　82

4.2　庫(kù)存管理　84

4.2.1　庫(kù)存的分類(lèi)與安全庫(kù)存　84

4.2.2　庫(kù)存管理的作用與內(nèi)容　87

4.2.3　常用的庫(kù)存管理模式　88

4.2.4　ABC庫(kù)存分類(lèi)管理策略　89

4.3　客戶(hù)關(guān)系管理　91

4.3.1　客戶(hù)關(guān)系管理的概念與核心

思想　92

4.3.2　客戶(hù)數(shù)據(jù)管理　93

4.3.3　RFM模型的應(yīng)用　96

4.4　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)分析庫(kù)存并采購(gòu)

物料　98

4.4.1　實(shí)訓(xùn)背景　98

4.4.2　實(shí)訓(xùn)要求　98

4.4.3　實(shí)訓(xùn)實(shí)施　98

4.5　課后思考　101

第5章　車(chē)間管理與控制　102

5.1　車(chē)間管理概述　103

5.1.1　車(chē)間和車(chē)間管理　103

5.1.2　車(chē)間管理的內(nèi)容與流程　104

5.1.3　車(chē)間管理與其他模塊的關(guān)系　105

5.2　車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)管理　106

5.2.1　車(chē)間生產(chǎn)任務(wù)管理的內(nèi)容　106

5.2.2　生產(chǎn)任務(wù)單　107

5.2.3　加工單　107

5.2.4　派工單　108

5.2.5　領(lǐng)料單　109

5.2.6　在制品單　109

5.2.7　完工入庫(kù)單　110

5.3　生產(chǎn)作業(yè)控制　110

5.3.1　生產(chǎn)作業(yè)控制的內(nèi)容　111

5.3.2　生產(chǎn)作業(yè)控制的重點(diǎn)　112

5.3.3　生產(chǎn)進(jìn)度控制　112

5.4　重復(fù)生產(chǎn)管理　114

5.5　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)分析庫(kù)存并采購(gòu)

物料　115

5.5.1　實(shí)訓(xùn)背景　115

5.5.2　實(shí)訓(xùn)要求　115

5.5.3　實(shí)訓(xùn)實(shí)施　115

5.6　課后思考　116

第6章　銷(xiāo)售管理　118

6.1　銷(xiāo)售業(yè)務(wù)過(guò)程　119

6.2　銷(xiāo)售管理基本內(nèi)容　120

6.1.1　信用管理　120

6.2.2　銷(xiāo)售訂單管理　121

6.2.3　銷(xiāo)售報(bào)價(jià)管理　123

6.2.4　銷(xiāo)售收發(fā)貨管理　124

6.2.5　銷(xiāo)售預(yù)測(cè)　125

6.3　銷(xiāo)售管理系統(tǒng)　130

6.3.1　銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)流程分析　130

6.3.2　銷(xiāo)售管理系統(tǒng)功能分析　131

6.3.3　ERP銷(xiāo)售管理與其他模塊的

關(guān)系　134

6.4　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)ERP軟件中銷(xiāo)售

管理模塊的實(shí)施　135

6.4.1　實(shí)訓(xùn)背景　135

6.4.2　實(shí)訓(xùn)要求　135

6.4.3　實(shí)訓(xùn)實(shí)施　135

6.5　課后思考　136

第7章　人力資源管理　139

7.1　人力資源管理的內(nèi)容　140

7.1.1　員工招聘　140

7.1.2　培訓(xùn)計(jì)劃　144

7.1.3　績(jī)效評(píng)估　148

7.1.4　薪酬管理　150

7.2　人力資源管理信息化　152

7.2.1　人力資源管理信息化的發(fā)展

歷程　152

7.2.2　人力資源管理信息化的發(fā)展

趨勢(shì)　153

7.3　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)人力資源管理

實(shí)訓(xùn)　154

7.3.1　實(shí)訓(xùn)背景　154

7.3.2　實(shí)訓(xùn)要求　154

7.3.3　實(shí)訓(xùn)實(shí)施　154

7.4　課后思考　156

第8章　財(cái)務(wù)與成本管理　158

8.1　財(cái)務(wù)管理　159

8.1.1　制作憑證　159

8.1.2　根據(jù)憑證記賬　162

8.1.3　制作財(cái)務(wù)報(bào)表　164

8.2　ERP中的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)　168

8.2.1　總賬管理　168

8.2.2　應(yīng)付賬管理　169

8.2.3　應(yīng)收賬管理　169

8.2.4　現(xiàn)金管理　170

8.2.5　固定資產(chǎn)管理　171

8.2.6　工資管理　174

8.2.7　財(cái)務(wù)報(bào)表與財(cái)務(wù)分析　174

8.3　成本管理　175

8.3.1　主要內(nèi)容　176

8.3.2　特點(diǎn)與作用　176

8.3.3　成本類(lèi)型　177

8.3.4　成本核算　178

8.3.5　成本差異分析　188

8.4　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)　190

8.4.1　實(shí)訓(xùn)背景　190

8.4.2　實(shí)訓(xùn)要求　190

8.4.3　實(shí)訓(xùn)實(shí)施　190

8.5　課后思考　191

第9章　ERP項(xiàng)目的實(shí)施　194

9.1　ERP實(shí)施的基本理論　195

9.1.1　ERP實(shí)施的原則　195

9.1.2　ERP實(shí)施中的管理理論　196

9.2　ERP實(shí)施前的準(zhǔn)備　197

9.2.1　成立項(xiàng)目小組　197

9.2.2　ERP知識(shí)培訓(xùn)　197

9.2.3　可行性分析　197

9.2.4　立項(xiàng)計(jì)劃　198

9.2.5　需求分析　198

9.2.6　測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備　199

9.2.7　選擇ERP軟件　200

9.3　ERP的實(shí)施步驟　203

9.4　ERP實(shí)施的成功標(biāo)志　205

9.5　ERP軟件與新技術(shù)的結(jié)合　207

9.5.1　ERP軟件與云計(jì)算　207

9.5.2　ERP軟件與物聯(lián)網(wǎng)　208

9.5.3　ERP軟件與商務(wù)智能　209

9.6　項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)S集團(tuán)的ERP應(yīng)用

實(shí)施案例分析　210

9.6.1　實(shí)訓(xùn)背景　210

9.6.2　實(shí)訓(xùn)要求　210

9.6.3　實(shí)訓(xùn)實(shí)施　210

9.7　課后思考　212

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