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讓顧客購(gòu)買：通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)交易 
定 價(jià)：69 元 叢書名：無(wú)
9 7 7 8 3 7 0 5 4 2 6 1 3 本書揭示了圍繞服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)交易的重要性。對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，無(wú)論是數(shù)字或?qū)嶓w，企業(yè)或個(gè)人，當(dāng)顧客有比以往更多的選擇時(shí)，卓越的顧客體驗(yàn)決定他們?nèi)绾蜗M(fèi)，所以客戶流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮周全。 沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有價(jià)值轉(zhuǎn)遞，本書為贏得客戶提出了關(guān)鍵策略： 為了取悅你的客戶，贏得交易，你必須通過(guò)良好的服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造難忘的，感同身受的經(jīng)驗(yàn)，滿足顧客的期望，從而實(shí)現(xiàn)交易。
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