目錄
1 管理學概述
1.1 導入
1.1.1 管理學小故事
1.1.2 熟悉案例式教學
1.2 管理概述
1.2.1 認識管理的環(huán)境--組織
1.2.2 什么是管理
1.2.3 管理的職能
1.2.4 管理工作類型
1.2.5 管理者角色與任務
知識拓展
實訓項目
2 管理學基本理論
2.1 中國古代管理思想
2.2 西方古代管理思想
2.2.1 科學管理理論
2.2.2 法約爾一般管理
2.2.3 韋伯行政組織理論
2.3 行為學派的觀點
2.3.1 行為科學理論產(chǎn)生的背景
2.3.2 梅奧及霍桑試驗
2.3.3 道格拉斯·麥格雷戈XY理論
2.4 定量管理觀點
2.4.1 管理科學
2.4.2 運營管理
2.4.3 管理信息系統(tǒng)
2.5 現(xiàn)代管理理論的發(fā)展
2.5.1 學習型組織理論
2.5.2 權(quán)變管理思想
2.6 總結(jié)管理理論的演進
知識拓展
實訓項目
3 組織環(huán)境與管理道德
3.1 組織的環(huán)境
3.1.1 組織的一般環(huán)境
3.1.2 組織的具體環(huán)境
3.1.3 組織的內(nèi)部環(huán)境
3.2 社會責任與管理道德
3.2.1 組織的社會責任
3.2.2 做一個有道德的管理者
實訓項目
4 決策
4.1 決策的概念
4.1.1 什么是決策
4.1.2 決策的類型
4.1.3 決策的原則
4.2 決策的過程
4.3 決策的方法
4.3.1 定性決策方法
4.3.2 定量決策方法
實訓項目
5 計劃
5.1 認識計劃
5.1.1 計劃的內(nèi)容
5.1.2 計劃的類型
5.2 編制計劃
5.2.1 環(huán)境分析
5.2.2 確定目標
5.2.3 確定計劃的前提
5.2.4 擬訂各種可行性計劃方案
5.2.5 對各種可行方案進行評估
5.2.6 選擇最優(yōu)計劃方案
5.2.7 擬定引申計劃
5.2.8 編制預算
5.3 計劃的實施
5.3.1 目標管理
5.3.2 滾動計劃法
5.3.3 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
實訓項目
6 組織
6.1 組織概述
6.2 組織設(shè)計
6.2.1 組織設(shè)計的任務
6.2.2 組織設(shè)計的原則
6.2.3 組織設(shè)計的影響因素
6.2.4 組織設(shè)計六要素
6.3 組織結(jié)構(gòu)
6.3.1 直線制組織結(jié)構(gòu)
6.3.2 職能制
6.3.3 直線職能參謀制
6.3.4 矩陣型結(jié)構(gòu)
6.3.5 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
6.4 人員配備
6.4.1 人員配備概述
6.4.2 員工招聘
6.4.3 主管人員的選任途徑
6.4.4 績效考核
實訓項目
7 領(lǐng)導
7.1 領(lǐng)導概述
7.1.1 領(lǐng)導的含義
7.1.2 領(lǐng)導的權(quán)利
7.2 領(lǐng)導理論
7.2.1 領(lǐng)導特質(zhì)理論
7.2.2 領(lǐng)導行為理論
7.2.3 領(lǐng)導情境理論
7.3 激勵
7.3.1 激勵的含義
7.3.2 西方激勵理論
7.4 溝通
7.4.1 溝通及其過程
7.4.2 溝通的類別
7.4.3 有效溝通的原則
7.4.4 企業(yè)中的溝通網(wǎng)絡(luò)
實訓項目
8 控制
8.1 控制概述
8.2 控制的過程
8.2.1 衡量
8.2.2 比較
8.2.3 采取管理行動
8.3 控制的類型
8.4 有效的控制
實訓項目
參考文獻