第一章　我國的人口老齡化問題 1
第一節(jié)　我國人口老齡化分析 1
一、人口老齡化的界定 1
二、人口老齡化問題產(chǎn)生的因素 2
三、我國人口老齡化的發(fā)展趨勢 3
四、我國人口老齡化的特點 4
第二節(jié)　人口老齡化的影響 6
一、有效勞動力不足 6
二、社會負擔加重 7
三、社會問題凸顯 8
四、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 9
第三節(jié)　人口老齡化的應對 10
一、應對人口老齡化的理念 10
二、應對人口老齡化的行動 16

第二章　認識老年人和養(yǎng)老服務 21
第一節(jié)　認識老年人 21
一、老年人的界定 21
二、老年人的類型 23
三、老年人的價值 25
四、老年人的特點 28
第二節(jié)　認識養(yǎng)老服務 40
一、養(yǎng)老服務發(fā)展歷程及內(nèi)涵 40
二、養(yǎng)老服務要素分析 42
三、養(yǎng)老服務需求分析 43
四、養(yǎng)老服務模式分析 45

第三章　養(yǎng)老服務技術(shù)技能 52
第一節(jié)　老年人生活照料技能 52
一、清潔照料 52
二、飲食照料 61
三、睡眠照料 65
四、排泄照料 68
五、安全保護 74
第二節(jié)　老年人的護理技術(shù) 80
一、生命體征監(jiān)測 80
二、給藥 87
三、消毒 90
四、冷熱應用 92
五、常見病護理 96
六、急救技術(shù) 104
七、護理記錄 112
第三節(jié)　老年人的康復護理技能 114
一、老年人的功能訓練 114
二、老年人的康樂活動 119
三、老年人的輔助器具 122
第四節(jié)　老年人的心理護理技術(shù) 132
一、老年人常用心理量表 132
二、老年人常用心理護理技術(shù) 140

第四章　養(yǎng)老服務機構(gòu)管理 145
第一節(jié)　養(yǎng)老服務機構(gòu)管理概述 145
一、養(yǎng)老服務機構(gòu)的概念和特點 146
二、養(yǎng)老服務機構(gòu)的類型 148
三、養(yǎng)老服務機構(gòu)管理的要素、目標與原則 152
四、養(yǎng)老服務機構(gòu)的管理方式 155
第二節(jié)　養(yǎng)老服務機構(gòu)人力資源優(yōu)化配置 157
一、養(yǎng)老服務機構(gòu)人力資源的內(nèi)涵 157
二、養(yǎng)老服務機構(gòu)人力資源優(yōu)化配置的方法 158
三、養(yǎng)老服務機構(gòu)人力資源優(yōu)化配置的策略 163
第三節(jié)　養(yǎng)老服務機構(gòu)的人力資源管理 166
第四節(jié)　養(yǎng)老服務機構(gòu)的服務管理 175
一、老年人服務需求評估 175
二、老年人服務計劃制訂 180
三、養(yǎng)老服務質(zhì)量管理 186
第五節(jié)　養(yǎng)老服務機構(gòu)的服務保障管理 190
一、養(yǎng)老服務機構(gòu)的財務管理 190
二、養(yǎng)老服務機構(gòu)的后勤支持管理 195
三、養(yǎng)老服務機構(gòu)的安全管理 200
四、安全管理體系設計及運行 206

第五章　養(yǎng)老服務人才培養(yǎng) 211
第一節(jié)　養(yǎng)老服務人才的素質(zhì)要求 212
一、老年服務與管理人才的界定 212
二、老年服務與管理人才的思想素質(zhì) 214
三、老年服務與管理人才的業(yè)務素質(zhì) 215
第二節(jié)　養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)的舉措 217
第三節(jié)　構(gòu)建養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)長效機制 226
一、制定人才規(guī)劃 227
二、建立職業(yè)標準 227
三、提高人才地位 228
四、完善管理機制 228
五、拓寬職業(yè)發(fā)展空間 229

參考文獻 231