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《公共關(guān)系學(xué)》闡述了公共關(guān)系的基本概念、發(fā)展簡(jiǎn)史，公共關(guān)系的特征、職能和原則，公共關(guān)系工作中的主體和客體，公共關(guān)系從業(yè)人員的素質(zhì)、培訓(xùn)和甄選，社會(huì)公眾的心理及其實(shí)踐工作的基本程序和內(nèi)容，如公共關(guān)系四步工作法、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系傳播、為塑造企業(yè)及品牌形象而進(jìn)行的公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)、公共關(guān)系工作中涉及的基本禮儀�！豆碴P(guān)系學(xué)》還闡述了企業(yè)可能出現(xiàn)的公共關(guān)系危機(jī)的防范和處理及在全球化進(jìn)程中企業(yè)必須了解的國(guó)際公共關(guān)系問(wèn)題和公共關(guān)系工作中涉及并必須遵守的一系列法律規(guī)范。

丁桂蘭，女，湖北武漢人，先后就讀于武漢大學(xué)和中南財(cái)經(jīng)大學(xué)，獲哲學(xué)碩士學(xué)位和管理學(xué)博士學(xué)位，現(xiàn)為中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院教授，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)工作委員會(huì)學(xué)術(shù)委員，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事，中國(guó)高校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)理事，武漢市歐美同學(xué)會(huì)常務(wù)理事，武漢市民營(yíng)企業(yè)促進(jìn)會(huì)特聘專(zhuān)家。
2004年至2005年在著名學(xué)府加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院學(xué)習(xí)，師從著名學(xué)者圖琳·艾達(dá)姆（Tulin Erdem）教授，聆聽(tīng)過(guò)品牌大師大衛(wèi)·艾克（DavidAaker），凱文·凱勒《Kevin Lane Keller），林登·阿普紹（Lynn Upshow），以及詹妮弗·艾克（Jennifer L.Aaker）的課程和講座。參加過(guò)多次國(guó)內(nèi)外國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議。主要研究方向：品牌管理與戰(zhàn)略、跨文化營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系與品牌傳播、醫(yī)療機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)。著有《中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新研究》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)》等著作。主要論文有《試論品牌戰(zhàn)略的誠(chéng)信問(wèn)題》、《企業(yè)投資的社會(huì)文化環(huán)境分析》、《品牌戰(zhàn)略全球化的問(wèn)題和對(duì)策》、《勞工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的影響》等。參編的教材有《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)原理》、《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)教程》、《廣告創(chuàng)意學(xué)》等。參與過(guò)的咨詢(xún)與策劃有達(dá)吉材料科學(xué)有限責(zé)任公司的CIS設(shè)計(jì)、大鵬藥業(yè)（國(guó)際）有限責(zé)任公司的市場(chǎng)調(diào)查、梅竹青酒業(yè)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。

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