本書為中國保險行業(yè)專業(yè)崗位培訓系列考試教材，由中國保險行業(yè)協(xié)會組織業(yè)內專家編寫。全書對人身保險理賠業(yè)務、理賠專業(yè)、理賠管理、理賠案例和有關法律法規(guī)進行系統(tǒng)梳理，為人身保險理賠操作提供權威、全面的講解，是人身保險理賠業(yè)務入門教材。圖書的編寫為進一步促進我國保險行業(yè)依法理賠、健康發(fā)展具有重要意義。