本書結合多年商務禮儀的教學經(jīng)驗，根據(jù)商務禮儀課程的特點構建知識體系。以商務禮儀概述、商務個人禮儀、商務社交禮儀、商務通信禮儀、商務宴請禮儀、商務談判禮儀、商務會務禮儀、商務儀式禮儀、涉外商務禮儀、中國對外貿(mào)易國家的商務禮儀為基本框架，輔以大量案例，用于闡述商務禮儀的相關知識和實際應用技巧。