本書由日本人際關系培訓專家戶田久實以阿德勒心理學為基石、凝練27年培訓經(jīng)歷、結合當下流行的理念和行為方式而創(chuàng)作。
為二十多萬人做過溝通培訓的戶田久實傾囊相授，將溝通分為表達、傾聽、提問、應答四個方面，結合生活情景，生動展示正確的溝通方式和錯誤的示例，并說明理由，分析對應的原因和后果。本書為幫助你好好說話提供多方面的指導，讓你面對任何人都能互相理解，在任何場合都能說正確的話。
書后還附有“妙語集”，列舉工作與生活中的五十六個常見場景，教你輕松應對棘手場面，告別尷尬。
掌握了這些溝通技巧，才能真正做到好好說話：
表達自己，信息準確；
方式得體，貼合場景；
性格成熟，進退有度。