本書共有7個項目，分別是籌劃開設網店、拍攝商品圖片、商品圖片處理、裝飾店鋪、推廣店鋪與商品、管理評價與客戶服務及理貨入庫和打包配送。本書以網店開設與管理的工作過程為導向，以技術實踐知識為焦點引導學生完成項目中的各項任務。在內容安排上，本書采用“項目―任務―活動”的結構模式，每個項目設有項目簡介、項目目標、項目任務、項目總結和項目檢測等欄目。本書具有指導性、趣味性和實用性，既可作為中等職業(yè)院校電子商務、計算機及工藝美術專業(yè)初學者的教材，也可作為農村和社區(qū)普及電子商務知識應用的培訓教材。
項目一 籌劃開設網店 / 001
任務1 數據分析以做店鋪定位 / 002
活動1 分析買家消費行為 / 002
活動2 目標市場定位 / 006
任務2 確定銷售產品并尋找貨源 / 009
活動3 確定銷售產品 / 009
活動4 尋找優(yōu)質貨源 / 014
任務3 選擇運營平臺 / 018
活動5 了解電商平臺 / 018
活動6 選擇運營模式 / 022
任務4 注冊淘寶網店 / 024
活動7 開通支付寶 / 024
活動8 注冊網店 / 028
項目總結 / 035
項目檢測 / 035
項目二 拍攝商品圖片 / 037
任務1 選用拍攝器材 / 038
活動9 選用相機 / 038
活動10 選用燈光 / 040
活動11 選用輔助器材及飾品 / 043
任務2 拍攝不同種類的商品圖片 / 045
活動12 拍攝燈飾 / 045
活動13 拍攝玩具 / 048
活動14 拍攝小家電 / 055
活動15 拍攝服飾 / 058
項目總結 / 062
項目檢測 / 062
項目三 商品圖片處理 / 063
任務1 美化商品圖片 / 064
活動16 裁剪、調整圖片 / 064
活動17 修補圖片污點 / 068
活動18 調整圖片的曝光度、亮度和色差 / 072
活動19 更換圖片背景 / 076
活動20 批量添加圖片水印 / 078
任務2 管理圖片空間 / 083
活動21 給商品圖片命名 / 084
活動22 了解圖片空間的管理功能 / 085
項目總結 / 090
項目檢測 / 090
項目四 裝飾店鋪 / 091
任務1 確定店鋪風格與設計店標 / 092
活動23 確定店鋪風格 / 092
活動24 設計店標 / 093
任務2 裝修美化店鋪 / 095
活動25 設計店鋪布局 / 095
活動26 制作并上傳店招 / 098
活動27 制作通欄廣告海報 / 100
任務3 設計商品描述模板 / 103
活動28 設計商品描述頁的整體布局 / 103
活動29 設計商品信息描述模塊 / 104
活動30 設計商品賣點圖 / 105
活動31 設計商品細節(jié)圖 / 107
任務4 發(fā)布寶貝 / 109
活動32 上傳商品描述頁并發(fā)布寶貝 / 109
項目總結 / 114
項目檢測 / 114
項目五 推廣店鋪和商品 / 116
任務1 店鋪和商品的優(yōu)化 / 117
活動33 優(yōu)化店鋪的基本設置 / 117
活動34 優(yōu)化商品標題 / 119
活動35 設計商品文案 / 123
任務2 利用站內活動推廣 / 126
活動36 參與聚劃算及直通車活動 / 126
活動37 參與優(yōu)惠券及限時打折活動 / 130
任務3 利用站外活動推廣 / 135
活動38 論壇推廣 / 135
活動39 視頻推廣 / 139
活動40 朋友圈推廣 / 142
項目總結 / 144
項目檢測 / 144
項目六 管理評價與客戶服務 / 147
任務1 管理評價和分析交易數據 / 148
活動41 管理評價 / 148
活動42 分析交易數據 / 150
任務2 管理訂單及客服 / 154
活動43 售前服務 / 154
活動44 售中服務 / 156
活動45 售后服務 / 157
項目總結 / 158
項目檢測 / 158
項目七 理貨入庫和打包配送 / 160
任務1 理貨入庫 / 161
活動46 驗收理貨 / 161
活動47 編號入庫 / 168
任務2 商品配送 / 174
活動48 商品包裝 / 174
活動49 發(fā)貨處理 / 178
項目總結 / 189
項目檢測 / 190
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