人工智能（AI）技術(shù)的迅猛發(fā)展正在引發(fā)鏈式反應：催生了一批顛覆性技術(shù)，培育了經(jīng)濟發(fā)展新動能，塑造了新型產(chǎn)業(yè)體系，引領(lǐng)了新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革。計算機視覺、自然語言處理和語音識別等人工智能技術(shù)的飛速進步，帶動商業(yè)智能對話和推薦、自動駕駛、智能穿戴設(shè)備、語言翻譯、自動導航、新經(jīng)濟預測等快速進入實用階段。人工智能技術(shù)正在滲透并重組生產(chǎn)、分配、交換、消費等經(jīng)濟活動環(huán)節(jié)，形成從宏觀到微觀各領(lǐng)域的智能化新需求、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新流程、新業(yè)態(tài)，改變著人類的生活、生產(chǎn)方式甚至社會結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了社會生產(chǎn)力的整體躍升。人工智能展現(xiàn)出的技術(shù)屬性、商業(yè)屬性和社會屬性高度融合的特點，是經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，也是社會發(fā)展的加速器。本教材的目標是“透過技術(shù)的堅硬外殼，探索AI的商業(yè)潛力和社會影響”。本教材定位為一本“面向商學院學生的人工智能教材”，兼顧AI的技術(shù)屬性、商業(yè)屬性和社會屬性，探討了人工智能對商業(yè)和社會的價值、影響和挑戰(zhàn)，希望能幫助讀者理解和把握新一代人工智能技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢，并規(guī)劃人工智能時代的學習方向和職業(yè)生涯。無論讀者對AI發(fā)展是充滿期待還是深感憂慮，我們都希望本教材能為讀者帶來一些啟發(fā)。本教材結(jié)構(gòu)如下：第1章緒論介紹了新一代AI的內(nèi)涵、技術(shù)體系、特點和驅(qū)動因素，并提出AI已經(jīng)成為一種通用目的技術(shù)。第2章介紹了AI發(fā)展簡史，著重敘述了AI發(fā)展三大學派的來龍去脈。第3章介紹了AI的底層技術(shù)基礎(chǔ)，包括機器學習、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學習和知識圖譜等，還借用大咖視角預測了AI技術(shù)的未來發(fā)展。第4～7章分別介紹了智能語音（語言）技術(shù)、計算機視覺技術(shù)、認知智能技術(shù)、智能機器人技術(shù)這四大類AI應用層技術(shù)。第8、9章介紹了AI在8個典型行業(yè)中的產(chǎn)業(yè)應用情況。第10章從個人層面分析人工智能對人類工作的影響，并提出了“協(xié)作智能”的發(fā)展模式。第11章從企業(yè)層面分析“智能化轉(zhuǎn)型”的挑戰(zhàn)、方法和策略。第12章從社會層面分析AI的倫理和安全問題，介紹了AI的社會治理體系，分析了廣受關(guān)注的“人工智能威脅論”。本教材還穿插了一些“小知識”“案例討論”，力圖幫助讀者從更全面的視角來理解AI，也提升了教材的趣味性。本教材由大連理工大學閔慶飛和劉志勇聯(lián)合編著，其中，閔慶飛負責第1、2、3、8、9、10、11、12章的編著以及全書的統(tǒng)稿工作，劉志勇負責第4～7章的編著。感謝我們的研究生蘇超、胡麗霞、霍宏虹、王曉娣、姜林彤、李悅平、王曉宇、傅婧、劉一諾、曹霞、徐慧敏、何碌君、張樂在教材編著過程中所做的貢獻，他們都是勤勉聰慧、前途可期的好青年。在教材編著過程中，我們借鑒了大量學術(shù)同行的研究成果以及研究機構(gòu)的研究報告，也參考了很多科技論壇上網(wǎng)友的觀點和文章。我們盡量對引用的文獻進行了標注，以表達對他人知識貢獻的尊重。盡管如此，我們依然對可能存在的漏標之處深感不安，懇請廣大同行、研究機構(gòu)、網(wǎng)友及時指出我們的疏漏，我們將在第一時間做出修正。本教材的出版得到了機械工業(yè)出版社華章分社張有利先生、寧鑫先生的大力支持，在此一并致以誠摯的謝意！人工智能是一個紛繁龐雜的話題，其技術(shù)體系本身依然在高速發(fā)展中，對其未來發(fā)展方向和社會影響，學界和業(yè)界至今仍在熱烈探討之中，加之編著者知識結(jié)構(gòu)所限，書中的疏漏和錯誤在所難免，懇請廣大讀者不吝賜教，我們將不勝感激。閔慶飛　劉志勇2020年12月