為什么有人溝通談判如魚得水,而你困難重重?為何有人夫妻恩愛,而你無法與愛的人溝通?為何有的孩子聰明懂事,而你的孩子和你僵持不下? 為何別人總有貴人相助,而你總是孤身一人?
朋友,如果你正面臨以上這些困惑,很有可能是因為你忽略了一個重要的“工具”——語言。你知道嗎?語言的力量,往往比我們想象中強大得多。會說話的人就像“發(fā)光體”,懂得使用正面語言引導(dǎo)身邊的人積極向上,也能夠看穿負面語言背后的正面動機,將矛盾輕松化解;不會說話的人就像“黑洞”,經(jīng)常把關(guān)系弄得一團糟,讓身邊的人只要和他接觸,都覺得如坐針氈。
毫不夸張地說,一個人會不會說話,直接關(guān)系到他的人生會不會順暢。
本書是實用心理學(xué)專家黃啟團結(jié)合他二十多年的咨詢經(jīng)驗,將心理學(xué)知識和語言技巧巧妙結(jié)合的成果,包括8 大思維框架,54 種智慧語言模式。把它們運用到與不同人的對話中,你將解決 90% 的無效溝通問題。熟練掌握這些習(xí)慣,你就能改變說話方式、說話技巧,從而改變內(nèi)心結(jié)構(gòu),促進人格成長。
第一章??改變?nèi)松,從改變說話習(xí)慣開始 001
1. 別拿“性子直”欺騙自己,你只是不會說話罷了 003
2. 你想改變別人?那需要足夠的智慧 010
3.“發(fā)光體”還是“黑洞”? 017
4. 對事還是對人?021
5. 樂觀者還是悲觀者? 027
6. 如何讓人喜歡你?031
第二章??語言框架:是什么限制了你的人生 037
1. 世界無限,除非你自我設(shè)限 039
2. 貧窮限制了你的想象力,還是想象力讓你貧窮? 043
3. 三種限制性語言:無助、無望、無價值 047
4. 設(shè)框:別人怎么對你,都是你教的 056
5. Yes Set:你的人生很可能是別人設(shè)定的結(jié)果 062
6. SCORE 模式:這樣聊天,打開一個全新世界 066
7. 強有力的問題發(fā)生器:改變格局和高度的語言模式 074
第三章??換框和破框:如何跳出囚禁你的牢籠? 091
1. 環(huán)境換框:改變場景,改變價值 093
2. 意義換框:如何改變?nèi)说母惺芎托袆? 101
3. 破框:人在框內(nèi),叫囚;人在框外,就是自由 118
第四章??語言歸類法:智慧語言模式 131
1. 語言是一種能夠改寫歷史的力量 133
2. 上歸類:與持不同觀點的人達成共識 135
3. 下歸類:找出問題癥結(jié),讓問題迎刃而解 139
4. 橫歸類:提升自己的創(chuàng)意能力 142
5. 智慧語言模式:高情商的語言技巧 146
第五章??催眠語法:繞過你的防衛(wèi),給潛意識下指令 153
1. 一句話足以改變一個人的命運 155
2. 猜臆:讀心術(shù)的秘密 161
3. 因果:給對方一個幫你的理由 164
4. 復(fù)合等同:你是如何被廣告影響的 167
5. 預(yù)設(shè):無可反駁的隱藏指令 169
6. 虛泛詞:留白的藝術(shù) 171
7. 以偏概全:像樂觀者一樣思考 172
8. 可能性與必須性:把規(guī)則隱藏起來 174
9. 遺失行動者:無畫處皆成妙境 176
10. 比較刪減:沒有傷害的比較 178
11. 說話者不明確:讓它像真理一樣 180
12. 動詞不明確:把掌控權(quán)留給別人 183
13. 附加問句:讓指令變得溫和 185
14. 同步現(xiàn)有經(jīng)歷:讓人無法抗拒的指令 188
15. 雙重約束:讓人沒有選擇的選擇 192
16. 延伸引述:故意讓你聽不明白的技巧 194
17. 選擇性違反限制:違反常理才符合常理 196
18. 含糊:一語雙關(guān)的催眠指令 198
19. 利用:一切都可以成為資源 202
20. 識別催眠十八法 204
第六章??反催眠:后設(shè)語言模式 207
1. 負面催眠正在吞噬你的人生 209
2. 刪減:把缺失的內(nèi)容找回來,就能看清真相 214
3. 扭曲:你認為的真實,只不過是你塑造出來的結(jié)果 220
4. 一般化:識破“盲人摸象”的局限 227
5. 后設(shè)模式是防火墻,可以防止網(wǎng)絡(luò)中的病毒 232
6. 后設(shè)模式的使用原則 235
第七章??魔術(shù)語言:讓心魔在談笑間灰飛煙滅 239
1. 語言中的病毒241
2. 世界觀:你認為的事實只不過是一種信念 244
3. 后果:有效果比有道理更重要 248
4. 另外一個結(jié)果:無用之用方為大用 251
5. 重新定義:重構(gòu)語言,重構(gòu)希望 255
6. 意圖:每一個行為的背后都有正面動機 258
7. 上歸類:擴大范疇破除限制性信念 262
8. 下歸類:看清真相就能改變信念 263
9. 比喻:拉寬框架以識破荒唐信念 265
10. 現(xiàn)實檢驗策略:挑戰(zhàn)信念的支撐條件 271
11. 反例:一次例外足以顛覆原有認知 276
12. 準則層次:用更重要的價值準則重新評估信念 278
13. 反擊其身:以其人之道還治其人之身 284
14. 改變框架的大。和貙捤枷氲南拗埔愿淖儓(zhí)念 287
15. 超越框架:從更高的維度看世界 291
16. 魔術(shù)語言十四技巧示范 303
第八章??實用語言技巧 307
1. 感性與理性 309
2. 共情與共鳴320
3. 指責(zé)與負責(zé)326
4. 不良溝通與一致性溝通 334
5. 非文字的語言340
6. 一對多的影響力348
結(jié)語??使命宣言 353