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溝通
近十年來,社交媒體徹底改變了中國社會的溝通行為方式。政府如何盡快適應社交媒體,增進政-民溝通,實現(xiàn)社會善治,是當前重要的現(xiàn)實問題。該著緊扣我國媒介融合的現(xiàn)實,基于“社會-溝通-媒介”的理論視角,對基層政府-民眾開展了廣泛深入的田野調(diào)研,系統(tǒng)研究了當前政-民溝通的主體、渠道、內(nèi)容、話語、效果、過程及社會治理的諸多問題,構(gòu)建了基于溝通的新型政-民關(guān)系框架,提出社交媒體溝通的五維評價模型、五大實踐功能和六條行動策略等,對新媒體時代我國政府傳播理論、社會治理理論和對話溝通理論等作了有益補充,對推進我國的政-民溝通實踐具有重要參考價值。
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