如何建設(shè)一流團隊，如何有效地管理團隊，如何向管理要效益等成為當(dāng)今企業(yè)研究的重要課題。筆者與多位長期服務(wù)于企業(yè)一線的領(lǐng)導(dǎo)、咨詢專家進行深入交流后發(fā)現(xiàn)，許多一線管理者面對企業(yè)中的各類問題總是感到力不從心，他們亟待更系統(tǒng)地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，更有效地進行管理。
向華為學(xué)管理是許多管理者提升自我的一條捷徑。華為之所以能從一個小作坊成長為如今擁有18萬員工的世界級企業(yè)，除了離不開華為人長期的艱苦奮斗以外，還因為它在管理上有著獨特的方法，特別是在干部隊伍建設(shè)上有著值得大家深入學(xué)習(xí)的地方。
就領(lǐng)導(dǎo)力來說，華為通過與中外咨詢公司合作，并結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗，總結(jié)歸納了系統(tǒng)化的領(lǐng)導(dǎo)力能力模塊，并在干部隊伍培養(yǎng)中發(fā)揮了巨大的作用。華為強調(diào)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，以機會牽引選拔人才，讓人才主動冒尖。筆者了解到不少企業(yè)都在學(xué)習(xí)華為的干部隊伍培養(yǎng)和建設(shè)，基于這樣的出發(fā)點，筆者希望能系統(tǒng)性地總結(jié)華為管理者的行動邏輯和成長路徑，以供廣大讀者參考。
筆者長期從事人力資源管理工作，在帶團隊、做導(dǎo)師，以及組織績效管理中積累了豐富的經(jīng)驗。在寫作本書的過程中，筆者也與諸多以前華為的同事有過深入的交流、探討。在對華為的制度設(shè)計和管理方法有著清晰認知的基礎(chǔ)上，筆者完成了本書的創(chuàng)作工作。
領(lǐng)導(dǎo)力并不玄乎，也不復(fù)雜，它的核心都在圍繞著“人”展開，領(lǐng)導(dǎo)力就是管理者如何帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的一門學(xué)問。任正非說過，“我這個人啥都不懂，不懂技術(shù)，不懂管理，不懂財務(wù)，就是用‘一桶膠水’把你們組合在一起，又組合了18萬員工，然后為我所用”。面對任正非的謙遜，我們的幸運在于能夠從眾多高山仰止的企業(yè)家身上汲取智慧和能量，不斷充實自我。華為雖然采用了選拔制來任用干部群體，但華為更強調(diào)協(xié)同作戰(zhàn)，一起奮斗，這里面更多的是組織管理機制的力量讓大家變得優(yōu)秀，領(lǐng)導(dǎo)力只是其中的潤滑劑。
本書結(jié)合筆者自身的管理經(jīng)驗，同時也參考了許多經(jīng)典的管理學(xué)書籍，通過大量華為管理上的案例，將華為在領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)上的方法梳理清楚，按照戰(zhàn)略目標(biāo)管理、干部職責(zé)定位、向上管理、橫向管理、向下管理、任務(wù)管理、工作標(biāo)準(zhǔn)管理、時間管理、授權(quán)管理、溝通與反饋、激勵管理以及規(guī)則管理等，對華為領(lǐng)導(dǎo)力進行了深入淺出的解讀。
在寫作本書的過程中，筆者得到了諸多管理學(xué)專家、高校教師、一線管理者以及前華為人的大力支持和幫助，在此一一表示感謝。
衷心希望本書能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)，并能夠提供切實有效的幫助。限于筆者能力，書中難免存在不足或問題，希望讀者不吝賜教，多多提出寶貴的意見和建議。
郭楚凡
2020年5月
郭楚凡：清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士,西南交大MBA。資深華為人,多年華為中高層工作經(jīng)歷,曾任華為公司市場部經(jīng)理、片區(qū)總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等職位�，F(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師,資深管理顧問。郭老師在汲取和傳承華為管理智慧的基礎(chǔ)上,不斷深入研究營銷管理、人力資源管理等課題,為企業(yè)提供涵蓋華為狼性團隊管理、狼性營銷、績效量化、員工激勵、項目管理等專業(yè)化課程。
陳彥：培訓(xùn)講師，員工執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師。多年人力資源工作經(jīng)驗，曾先后在華為公司、華潤公司從事人力資源管理工作。在任職資格、員工賦能、團隊激勵、員工關(guān)系、薪酬管理，以及企業(yè)文化建設(shè)等方面擁有豐富的實操經(jīng)驗，尤其在以項目交付目標(biāo)為導(dǎo)向進行的組織架構(gòu)梳理、人力成本預(yù)算、崗位分析及職責(zé)定位、員工培訓(xùn)體系建設(shè)等方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
第1章對齊戰(zhàn)略——以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向
1. 以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值
2. 圍繞業(yè)務(wù)展開組織運營活動
3. 找到價值規(guī)律，聚焦商業(yè)成功
4. 渴望成功，敢于決策和擔(dān)當(dāng)
5. 堅定不移地貫徹公司戰(zhàn)略
6. 做出績效承諾，并創(chuàng)造價值
7. 積極順應(yīng)變革，勇于創(chuàng)新
第2章以身作則——引導(dǎo)隊伍走向勝利
1. 任正非就是華為的精神領(lǐng)袖
2. 理解和認同企業(yè)文化，以行踐言
3. 干部要有基層工作經(jīng)驗
4. 把職務(wù)看作一種責(zé)任
5. 遠離舒適區(qū)，持續(xù)艱苦奮斗
6. 敢于自我批判，不斷進步
7. 從泥坑里爬出來的就是圣人
第3章向上管理——主動幫助上級成功
1. 顧全大局，具備奉獻和犧牲精神
2. 為上級減負，上級也會幫助你
3. 樂意做別人不愿意做的事
4. 配合好上級的工作節(jié)奏
5. 與上級溝通要注重成效
6. 積極建立“向上”的人際關(guān)系
7. 把握進退時機，贏得對上級的影響力
8. 做需要做的事,成為公司的骨干
第4章開放鏈接——建立合作伙伴關(guān)系
1. 系統(tǒng)整合，廣泛建立合作關(guān)系
2. 保持開放心態(tài)，主動去鏈接
3. 保持內(nèi)部服務(wù)意識，管理上下游
4. 以整體利益最大化為準(zhǔn)則建立合作關(guān)系
5. 彼此信任，建立伙伴關(guān)系
6. 與“友商”保持良好的關(guān)系
7. 面對沖突，尋找合理解決方案
第5章教練式輔導(dǎo)——幫助下屬快速成長
1. 好的干部都是從優(yōu)秀思想導(dǎo)師做起的
2. 欣賞他人，激發(fā)下屬的潛力
3. 眼睛盯著下屬，做好傳幫帶
4. 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，給下屬鍛煉的機會
5. 引導(dǎo)下屬做總結(jié)，累積經(jīng)驗
6. 培養(yǎng)后備人才是干部的重要責(zé)任
7. 干部要肩負傳承企業(yè)價值觀的使命
第6章任務(wù)管理——用關(guān)鍵舉措保障執(zhí)行
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)解碼，與部門對齊
2. 統(tǒng)攬全局，做出精確執(zhí)行的計劃
3. 隨時給出關(guān)鍵舉措和行動方案
4. 以團隊價值為導(dǎo)向分工，并落實責(zé)任
5. 識別和傳達任務(wù)關(guān)鍵控制節(jié)點
6. 帶領(lǐng)和督導(dǎo)團隊按日程完成各階段任務(wù)
7. 及時給予下屬支持和幫助
第7章質(zhì)量保障——遵從流程和標(biāo)準(zhǔn)做事
1. 主動尋求對既有工作流程的改變
2. “主管”是流程的第一責(zé)任人
3. 快速建立滿足實戰(zhàn)需求的工作標(biāo)準(zhǔn)
4. 強化團隊遵從流程和標(biāo)準(zhǔn)做事的行為
5. 發(fā)揚工匠精神，守護華為產(chǎn)品品質(zhì)
6. 強化服務(wù)質(zhì)量，塑造“HUAWEI”品牌
7. 組織團隊開展持續(xù)改善活動
第8章時間管理——養(yǎng)成高效的工作習(xí)慣
1. 保持專注力，一次只做一件事
2. 分清輕重緩急，管好時間
3. 把時間留給最重要的事
4. 保持工作節(jié)奏，避免干擾
5. 做好多任務(wù)管理，有條不紊開展工作
6. 預(yù)先規(guī)劃和統(tǒng)籌，一次把事情做對
第9章充分授權(quán)——有效調(diào)動員工積極性
1. 以客戶需求拉通前后端
2. 讓聽得見炮聲的人呼喚炮火
3. 充分授權(quán)，讓下屬能干、敢干
4. 責(zé)、權(quán)、利一體化
5. 協(xié)調(diào)一線與后方平臺協(xié)同作戰(zhàn)
6. 授權(quán)后要及時監(jiān)督和評價下屬的工作
7. 需要營造一個“容錯”的環(huán)境
第10章溝通與反饋——建立融洽的團隊氣氛
1. 營造真誠而不打折扣的溝通環(huán)境
2. 任何有效的溝通都是從傾聽開始
3. 學(xué)會換位思考，理解他人
4. 給予下屬及時而有效的反饋
5. 懂得妥協(xié)，安撫他人情緒
6. 積極對話，多看到員工的優(yōu)點
7. 化解內(nèi)部矛盾，上下同心
第11章激勵管理——確保團隊人員力出一孔
1.績效牽引，讓手下有欲而剛
2. 為下屬設(shè)置挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
3. 干部選拔要堅持“三優(yōu)先、三鼓勵”
4. 拉大差距，按貢獻大小拿報酬
5. 讓面向客戶的貢獻者“升官發(fā)財”
6. 既要尊重員工，也要敢于批評員工
7. 該“殺頭”時還得“殺頭”
第12章規(guī)則管理——撐起制度理性權(quán)威
1. 價值觀要轉(zhuǎn)為行為規(guī)范
2. 干部和員工都要堅守行為紅線
3. 培養(yǎng)下屬對規(guī)則的敬畏之心
4. 廉潔自律,鏟除組織的三大“毒瘤”
5. 用制度保障公平和公正
6. 干部要公私分明、賞罰分明
7. 做一名正直、敢于管理的干部
參考文獻
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