5G時代將是一個萬物互聯(lián)的時代。我們可以通過手機(jī)等終端設(shè)備連接一切,包括企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理;個人生活的家電、物流、課程、健康等方方面面。同時通過AI技術(shù)解決我們目前遇到的難題,可以實時把握生產(chǎn)和運(yùn)作情況,及時發(fā)現(xiàn)不符合需求預(yù)測的非正常事態(tài),并且發(fā)出警報,是使人們得以事先組織思考出對策。在AI與5G新技術(shù)應(yīng)用和普及時代,新的市場模式將不斷涌現(xiàn),并實現(xiàn)革命性發(fā)展,為我們的生活和工作帶來極大的便捷。
未來呼嘯而來,你準(zhǔn)備好了嗎?
濃縮精華:一本書讀懂新革命,掌握下一個十年商業(yè)趨勢!
一本各行業(yè)的變革指南:新科技對各個產(chǎn)業(yè)的影響!
用通俗的語言和一眼看懂的圖表,詳細(xì)講解各行各業(yè)中5G×AI帶來的進(jìn)化趨勢。
5G已經(jīng)全面開通運(yùn)用,新科技的運(yùn)用,帶來的是AI的落地。
宏觀來說,5G×AI,將不斷涌現(xiàn)新的市場模式,影響一個社會實現(xiàn)革命性發(fā)展。
微觀來說,5G×AI,將影響著我們每個人生活的方方面面。
微信顛覆了人們的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣,下一個風(fēng)口又是什么?
在新的時代,人們的日常生活、精神理念和商業(yè)模式又將發(fā)生什么樣的變化?
市場的模式時刻需要
進(jìn)化,迫使其進(jìn)化的一大
原因,就是新的技術(shù)。引
進(jìn)新的應(yīng)用程序和界面,
為用戶提供方便快捷的體
驗,并且對價值鏈進(jìn)行相
應(yīng)的變更,這將是市場面
臨的永久性課題。
今后一段時間,市場
需要面對的最重要的因素
,就是AI與5G。
那么,在5G×AI的時
代,存在什么樣的進(jìn)化可
能性呢?
舉個例子,“魔鏡”可
能成為需求量堪比智能手
機(jī)的產(chǎn)品。用戶只需照照
鏡子就能分析皮膚狀態(tài),
發(fā)現(xiàn)肉眼看不見的細(xì)紋,
還可以在鏡中模擬***
自己的化妝手法。另外,
用戶可以從中選擇一種妝
容,用來搭配當(dāng)天出席場
合的服裝。
再繼續(xù)發(fā)展,還可能
出現(xiàn)化妝貼,只需“印刷”
出程序選擇的最佳妝容,
簡單“粘貼”即可完成化妝
。只要具備能夠正確捕捉
細(xì)紋位置、大小和妝容濃
度的圖像處理技術(shù)、通過
噴墨器處理化妝顏料的材
料學(xué)技術(shù)和使用顏料正確
模擬皮膚顏色的打印技術(shù)
等,就可實現(xiàn)化妝貼的印
刷。如此一來,化妝將無
須“涂抹”,只需“粘貼”。
或許,“魔鏡”還會登
錄智能手機(jī)和平板電腦,
成為你的管家,能夠隨時
隨地使用。
“智能鏡”和“化妝貼”并
非癡人說夢,比如松下正
在開發(fā)的“Snow Beauty
Mirror”就是逐步走向?qū)嵱?br />化的商品。
在5G×AI普及的時代
,這種新市場模式將會不
斷出現(xiàn),并彼此競爭。本
書的主旨就是提供一些線
索,探討哪些新模式能夠
得到人們接納,并在社會
上沉淀下來。為此,本書
將通過“產(chǎn)業(yè)分類”和“功
能分類”兩個角度,介紹
AI與5G普及時代的市場
模式(包括解決方案)。
作者團(tuán)隊介紹安岡寬道日本野村綜合研究所(NRI)顧問事業(yè)本部所長,Ph.D.(中小企業(yè)管理咨詢師)。稻垣仁美日本野村綜合研究所(NRI)顧問事業(yè)本部 副主任顧問,加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校(UCLA)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士。木之下健日本野村綜合研究所(NRI)顧問事業(yè)本部主任顧問,東京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)部碩士。松村直樹日本野村綜合研究所(NRI)顧問事業(yè)本部副主任顧問(—2019年9月—)、Ubie公司事業(yè)開發(fā)負(fù)責(zé)人(2019年10月—),東京大學(xué)工學(xué)部、同大學(xué)研究生院工學(xué)系研究科碩士(工學(xué))。本村陽一日本產(chǎn)業(yè)技術(shù)綜合研究所(AIST)人工智能研究中心首席研究員/概率模型研究組長、統(tǒng)計數(shù)理研究所客座教授、東京工業(yè)大學(xué)研究生院特定教授、神戶大學(xué)客座教授,Ph.D.
PART 1 AI×5G 能改變什么● 顧客行動與企業(yè)活動的同步化 003● 5G 能改變什么 004● AI 能改變什么 007● AI×5G 能改變什么 008PART 2 AI×5G 時代的關(guān)鍵概念● 7 個主要概念與8 個補(bǔ)充概念 013● 7 個主要概念 014①實時匹配 014②協(xié)同/ 共享 016③物聯(lián)網(wǎng)/ 通過自助服務(wù)實現(xiàn)自動化 017④個性化/ 定制化 019⑤動態(tài)需求預(yù)測/ 定價 020⑥ MR 化/Live 化 021⑦ OMO(Online Merges with Offline)建議 022● 8 個補(bǔ)充概念 023① XaaS 0232 數(shù)字營銷2.0 AI×5G 時代的新顧客戰(zhàn)② X-Tech 024③評分/ 信用評估 024④虛擬化身/ 代理化 025⑤多端化 025⑥無縫支付 026⑦智能鏡應(yīng)用 026⑧城市智能化 026PART 3 產(chǎn)業(yè)分類解決方案01 【零售商店】OMO 高精度化店鋪運(yùn)營成本減半 03502 【百貨商店·大賣場】讓展示廳現(xiàn)象產(chǎn)生收益參照數(shù)據(jù)制作商品 03903 【時裝】將“看不見的顧客行動”可視化利用AI 完善店內(nèi)布局 04204 【餐飲店】讓智能手機(jī)成為“顧客的代理”需求預(yù)測和食材調(diào)配動態(tài)化 04605 【運(yùn)動·娛樂】利用5G 提供現(xiàn)場表演錄像根據(jù)比賽結(jié)果實時促銷 04906 【娛樂設(shè)施】游樂場與手游串聯(lián)區(qū)塊鏈買賣“排隊時間” 05207 【酒店·鐵路·航空】根據(jù)空房狀態(tài)設(shè)定價格提供商品與服務(wù)作為MaaS 的延長 05508 【入境旅游】“AI 導(dǎo)游”帶領(lǐng)參觀智能手機(jī)拍攝附帶解說信息 05809 【外賣·配送】兼職人員在配送崗位上活躍根據(jù)情況控制供求關(guān)系 06110 【出租車】通過AI 需求預(yù)測完善配車在開往機(jī)場的車中可完成登機(jī)手續(xù) 06411 【快遞】優(yōu)化匹配投遞地點、時間、方法提示反應(yīng)成本的選項 06712 【加油站】AI 代行“監(jiān)視”“供油許可”通過發(fā)展電動車業(yè)務(wù)與打造區(qū)域中心完成大轉(zhuǎn)型 07013 【移動通信服務(wù)】擴(kuò)充家電制品與公共設(shè)施的聯(lián)動進(jìn)化成無縫服務(wù)提供者 07414 【教育服務(wù)(補(bǔ)習(xí)班、預(yù)科班)】自適應(yīng)運(yùn)行成為主角4 數(shù)字營銷2.0 AI×5G 時代的新顧客戰(zhàn)催化“干勁”與“好奇心” 07715 【外教課程】匹配世界各地本土教師多余的聽課券可通過區(qū)塊鏈轉(zhuǎn)賣 08116 【服務(wù)業(yè)(按摩、保潔等)】通過算法判定服務(wù)品質(zhì)平臺認(rèn)證從業(yè)者 08417 【美容(護(hù)膚、化妝)】用“魔鏡”模擬妝容制作“一貼就美化妝貼” 08718 【健康管理服務(wù)】通過圖像分析餐飲的營養(yǎng)數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)終端合作的異常檢測和建議 09119 【養(yǎng)老·護(hù)理】“ 好友匹配”高齡者通過可視電話連接醫(yī)療設(shè)施 09520 【醫(yī)療機(jī)構(gòu)】實現(xiàn)“隨時隨地看病”與身份信息卡合作促銷 09721 【保安(面向普通顧客)】通過圖像模式分析應(yīng)對可疑人員提供逃生引導(dǎo)等服務(wù) 10022 【自動售貨機(jī)】生物識別支付成為可能與健康管理聯(lián)動的訂購方式 10323 【停車場】通過物聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)推廣基地預(yù)測并“發(fā)布”駕駛員行動 10624 【汽車】向MaaS 型服務(wù)進(jìn)化推動自動駕駛成為偏遠(yuǎn)地區(qū)移動方式 10925 【家電產(chǎn)品】信息家電化加速發(fā)展租用和殘值貸款也在普及 11226 【定制品(住宅或汽車等)】通過VR 模擬完成商品推薦實況直播定制到完成過程 11527 【能源設(shè)備】通過物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況打造智能城市系統(tǒng) 11828 【電力系統(tǒng)】適應(yīng)供需關(guān)系的需求響應(yīng)正在普及將電動車作為蓄電池 12229 【農(nóng)、林、水產(chǎn)】利用無人機(jī)等裝備進(jìn)行“無人栽培”實現(xiàn)供需平衡的最優(yōu)化 12630 【意外保險】針對顧客風(fēng)險提供個性化服務(wù)月會費(fèi)型商業(yè)模式也在普及 1296 數(shù)字營銷2.0 AI×5G 時代的新顧客戰(zhàn)31 【人壽保險】根據(jù)個人生活記錄設(shè)計保險人壽保險公司成為信息中心 13332 【金融(個人融資)】“ 個人信息”進(jìn)化為“信用信息”附帶強(qiáng)制性償還條件的融資開始普及 13633 【金融(企業(yè)融資)】利用AI 計算信用度小規(guī)模資金籌集變得更簡單 13934 【資產(chǎn)運(yùn)用】通過商品效應(yīng)擴(kuò)大投資對象平臺企業(yè)也提供服務(wù) 14235 【房產(chǎn)中介】根據(jù)生活習(xí)慣推薦房屋負(fù)責(zé)智能城市運(yùn)營 14536 【經(jīng)營顧問】通過數(shù)據(jù)補(bǔ)充個人知識與經(jīng)驗通過多樣化的實時調(diào)查提出建議 14837 【研討會、講座】通過AI 預(yù)測聽眾的興趣發(fā)掘講師等匹配性操作精度提高 15138 【公共服務(wù)(社會保障、稅務(wù))】獲得個體同意后靈活運(yùn)用與之相關(guān)的數(shù)據(jù)降低社會性成本,實現(xiàn)“安全安心” 154PART 4 功能分類解決方案39 【產(chǎn)品策劃·開發(fā)】AI 填補(bǔ)了優(yōu)秀開發(fā)人員的不足之處3D 打印機(jī)加速商品化進(jìn)程 15940 【物流】通過AI 分析降低事故“風(fēng)險”應(yīng)對人手不足的自動駕駛手段正在發(fā)展 16241 【銷售策劃·驗證】關(guān)聯(lián)顧客、陳列與商品ID優(yōu)化宣傳 16642 【廣告制作】AI 生成廣告詞為每個用戶提出最佳訴求方案 16943 【促銷】現(xiàn)實與數(shù)字的邊界消失一切與顧客的接觸點都能成為宣傳切入點 17244 【積分·優(yōu)惠券·支付】自動選擇最佳支付手段社交網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣支付成為可能 17545 【客服中心】跟進(jìn)銷售系統(tǒng)高速發(fā)展要求與資源的最佳匹配 17846 【客戶支持】自動響應(yīng)不斷完善,發(fā)往適配設(shè)備通過圖像、聲音、視頻采集并活用客戶信息 1818 數(shù)字營銷2.0 AI×5G 時代的新顧客戰(zhàn)47 【用戶驗證(問卷調(diào)查)】通過行動觀察等收集資料的手段越來越重要廣泛收集直觀感受 18448 【顧客信息管理】個人數(shù)據(jù)的“活用”與“保護(hù)”代理服務(wù)商發(fā)展起來并與行政合作 18749 【財務(wù)】通過AI 分析出差的“經(jīng)濟(jì)效果”加強(qiáng)了作為戰(zhàn)略提示部門的作用 19050 【人事】通過AI 判定晉升與升級“AI 應(yīng)變能力”成為評估的重要項目 193PART 5 數(shù)字營銷2.0 的思維方式● 網(wǎng)絡(luò)實體化社會的改善循環(huán) 199● 實現(xiàn)數(shù)字營銷2.0 的兩個要點 203后 記 207致 謝 209參考信息 211