隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的普及和使用，越來越多的組織認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，社會(huì)信息化的需求表現(xiàn)出強(qiáng)勁勢(shì)頭。因此，近年來IT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)指數(shù)及IT業(yè)務(wù)數(shù)量都有明顯的提升。眾所周知，IT產(chǎn)品固有的不確定性及開發(fā)過程的不確定性給IT項(xiàng)目建設(shè)蒙上了一層神秘的面紗，同時(shí)也給產(chǎn)業(yè)信息化帶來了一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。特別是IT產(chǎn)品涉及多方利益相關(guān)者，各方在IT項(xiàng)目建設(shè)中角色不同，從主體角度來看，這些利益相關(guān)者形成了一個(gè)特殊的供應(yīng)鏈，這就導(dǎo)致IT項(xiàng)目的建設(shè)不僅僅是技術(shù)問題，而各方利益相關(guān)者的協(xié)同在很大程度上影響著IT項(xiàng)目的成敗。IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)及規(guī)避問題不僅僅是IT產(chǎn)品供應(yīng)商內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理的問題，利益相關(guān)者之間的行為博弈及協(xié)調(diào)在很大程度上影響著IT項(xiàng)目的成敗，因此需要建立科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)治理體系，在整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)鏈條上呈現(xiàn)整體的風(fēng)險(xiǎn)治理能力，最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，享受信息經(jīng)濟(jì)帶來的紅利。現(xiàn)有的研究集中于利益相關(guān)者單個(gè)組織內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)管理及治理，偏微觀，忽視了利益相關(guān)者個(gè)體行為特征所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)差異,以及各方利益相關(guān)者在產(chǎn)業(yè)鏈中的相互關(guān)聯(lián)和依存性。本書在對(duì)現(xiàn)有IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對(duì)利益相關(guān)者的風(fēng)險(xiǎn)治理體系及行為博弈進(jìn)行了探討。這里分別以IT產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)商、IT產(chǎn)品供應(yīng)鏈中各方利益主體以及IT產(chǎn)品用戶及發(fā)起方為研究對(duì)象，分析他們?cè)贗T產(chǎn)業(yè)鏈中的地位及行為特點(diǎn)，從系統(tǒng)角度討論其風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的核心問題并給出解決方案。 1�被�于知識(shí)管理的IT產(chǎn)品供應(yīng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 IT產(chǎn)品供應(yīng)商作為產(chǎn)品提供方，其目標(biāo)在于提供合乎用戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)，也是產(chǎn)業(yè)鏈中最活躍的主體，其風(fēng)險(xiǎn)管理水平直接影響到IT產(chǎn)業(yè)鏈的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。因此，針對(duì)IT產(chǎn)品供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)管理的研究一直是理論界的研究熱點(diǎn)，主要集中在IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論體系和風(fēng)險(xiǎn)管理支撐技術(shù)兩個(gè)方面。前者側(cè)重于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理理論模型及框架等方面進(jìn)行研究，后者則側(cè)重于探討如何用適當(dāng)?shù)姆椒▽?shí)現(xiàn)上述管理模型，目前該方面研究主要集中在風(fēng)險(xiǎn)分析支撐技術(shù)上。但是隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的變化也將引領(lǐng)信息產(chǎn)業(yè)的變革。傳統(tǒng)的IT風(fēng)險(xiǎn)管理需要有新技術(shù)的融入才能順應(yīng)新時(shí)代的要求，IT產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)同樣需要風(fēng)險(xiǎn)管理做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，才能提高其風(fēng)險(xiǎn)管理水平。這里重點(diǎn)討論大數(shù)據(jù)背景下IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模式創(chuàng)新，通過將知識(shí)融入風(fēng)險(xiǎn)管理過程的方式，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)決策水平改進(jìn)提出相應(yīng)改進(jìn)方案。 2�盜T產(chǎn)品供應(yīng)鏈中相關(guān)行為主體博弈分析 近年來,頻頻出現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)泄漏、惡意捆綁軟件插件等現(xiàn)象。究其原因，是信息不對(duì)稱所誘發(fā)的機(jī)會(huì)主義行為，也就是說，逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問題是造成我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)中市場(chǎng)參與者行為不規(guī)范的重要原因。從信息不對(duì)稱的角度探討IT項(xiàng)目行為主體造成的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，不但具有可行性，而且是對(duì)IT項(xiàng)目管理理論體系的豐富。因此，研究如何協(xié)調(diào)整個(gè)IT行業(yè)中的價(jià)值鏈行為主體的利益，如何確定整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)鏈上最優(yōu)的資源配置，建立行之有效的監(jiān)管體系，在不完全信息條件下研究IT產(chǎn)品開發(fā)方與代理方的兩方動(dòng)態(tài)博弈模型，將努力程度作為重要考核指標(biāo)，引入博弈模型中，在最優(yōu)結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入分析提升整個(gè)價(jià)值鏈體系的效率的因素。 3�盜T產(chǎn)品發(fā)起方或用戶的風(fēng)險(xiǎn)治理 本書借鑒國(guó)內(nèi)外已有的研究成果，結(jié)合中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀，針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)過程的特點(diǎn)，明確企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)部門以及IT部門等各參與主體責(zé)任，分析其行為博弈的焦點(diǎn)，明確三者行為博弈為企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)問題。在分析過程中，筆者將演化博弈論和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)相結(jié)合，對(duì)信息化建設(shè)相關(guān)主體的企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)部門以及IT部門三方在企業(yè)IT治理過程中的行為演化博弈過程進(jìn)行分析；建立SD模型，仿真模擬參與主體演化博弈過程，得到行為博弈系統(tǒng)的演化均衡狀態(tài)；根據(jù)相關(guān)結(jié)果，為我國(guó)IT治理的順利實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供理論與方法支持。 本書構(gòu)建了知識(shí)管理浸入的風(fēng)險(xiǎn)管理模型，基于沖突分析的IT產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)的博弈平衡;基于演化博弈和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的IT用戶內(nèi)部組織的IT治理模型，同時(shí),本書從風(fēng)險(xiǎn)管理到風(fēng)險(xiǎn)治理進(jìn)行了完整的梳理，并進(jìn)行了深入分析,同時(shí)對(duì)IT產(chǎn)業(yè)鏈各主體風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略提出了建設(shè)性的建議。在本書的撰寫過程中,瞿英完成12萬字,邵冬完成9萬字,張曉瑋完成1萬字。