本書根據(jù)旅游服務(wù)需要,分為入境篇、住宿篇、餐飲篇、交通篇、觀光篇、購物篇、休閑篇、應(yīng)急篇、離境篇九部分。
第一篇 入境篇
一、入境檢查
二、海關(guān)申報(bào)
三、機(jī)場接待
第二篇 住宿篇
一、預(yù)訂房間
二、登記住宿
三、客房服務(wù)
四、結(jié)賬退房
第三篇 餐飯篇
一、預(yù)訂餐位
二、點(diǎn)菜
三、用餐
四、買單
第四篇 交通篇
一、問路
二、乘公交車
三、乘出租車
四、乘地鐵
五、乘火車
第五篇 觀光篇
一、金色海灘
二、自然風(fēng)光
三、名勝古跡
四、都市風(fēng)光
五、傳統(tǒng)園林
六、動(dòng)物園
七、植物園
八、博物館
第六篇 購物篇
一、針織絲綢
二、珠寶首飾
三、古董文物
四、傳統(tǒng)工藝
第七篇 休閑篇
一、看電影
二、體育運(yùn)動(dòng)
三、歌舞中心
四、戲劇表演
第八篇 應(yīng)急篇
一、交通事故
二、物品遺失
三、迷途問路
第九篇 離境篇
一、預(yù)訂機(jī)票
二、辦理登機(jī)
三、送別