本書共分六個項目，包括管理認知、城市軌道交通高效班組構建、城市軌道交通班組的有效領導、城市軌道交通班組人際交往技能開發(fā)、城市軌道交通班組內(nèi)部管理、城市軌道交通班組外部管理等。