第1講 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

第2講 旅游營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
第二節(jié) 旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)

第3講 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市場(chǎng)調(diào)研分析
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)研工具與應(yīng)用

第4講 旅游者需求與行為分析
第一節(jié) 旅游者需求分析
第二節(jié) 旅游者消費(fèi)行為分析

第5講 旅游市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)策略
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 選擇目標(biāo)旅游市場(chǎng)策略

第6講 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的定位
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)定位
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)定位實(shí)訓(xùn)

第7講 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略創(chuàng)新

第8講 旅行社與其產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的概念和特點(diǎn)
第二節(jié) 旅行社企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)

第9講 餐飲企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 餐飲業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與應(yīng)用
第二節(jié) 餐飲企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新發(fā)展
第10講 住宿業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
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