本書是國際上專門論述績效管理問題的權(quán)威著作，其第1版自中國人民大學(xué)出版社率先引進(jìn)出版以來，受到國內(nèi)讀者的普遍好評(píng)。全書條理清晰，論述簡潔，不僅從宏觀層面對(duì)績效管理全過程進(jìn)行了全景畫卷式的描述，而且深入探討了績效管理更微觀、更具體的問題，在每處涉及操作的內(nèi)容都詳細(xì)列舉了需要注意的事項(xiàng)以及可以作為參考的標(biāo)準(zhǔn)和模板。第4版是最新版，廣泛吸收了績效管理領(lǐng)域的最新研究成果，增添了新的內(nèi)容、材料、文獻(xiàn)、專欄，闡明了實(shí)施績效管理時(shí)所處情境的重要性，強(qiáng)調(diào)了人力資源部門在績效管理中的兩個(gè)關(guān)鍵角色，解釋了組織和工作性質(zhì)所發(fā)生的重要變化以及這些變化對(duì)績效管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施產(chǎn)生的影響。本書案例豐富，非常適合用作管理類專業(yè)的本科生和研究生教材，也適合績效管理實(shí)務(wù)工作者學(xué)習(xí)參考。
作者：赫爾曼•阿吉斯，博士，美國印第安納大學(xué)凱利商學(xué)院組織行為與人力資源教授、全球組織效率研究所首任所長。美國心理學(xué)會(huì)、工業(yè)與組織心理學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)士，美國管理學(xué)會(huì)研究方法分會(huì)會(huì)長。主要研究領(lǐng)域?yàn)槿肆Y本的獲得、開發(fā)和使用等，著有《心理學(xué)與人力資源管理》《績效管理》等，在Academy of Management Journal、Academy of Management Review、Applied Psychology Journal等學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文近百篇。
譯者：劉昕，中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院（國家高端智庫）研究員，中國人力資源開發(fā)教學(xué)與實(shí)踐研究會(huì)副會(huì)長兼秘書長，國家人力資源和社會(huì)保障部經(jīng)濟(jì)技術(shù)職稱考試人力資源管理專業(yè)專家組組長。主講人力資源管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、戰(zhàn)略性人力資源管理、薪酬管理、績效管理等課程，發(fā)表各類文章150余篇，出版著作30余部。長期從事人力資源管理咨詢工作，主持國家社科基金等委托的多項(xiàng)研究課題，擔(dān)任多家企事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)的人力資源顧問，完成百余家機(jī)構(gòu)的人資源管理咨詢工作。
第1篇 績效管理的戰(zhàn)略性總覽
第1章 績效管理
1.1績效管理的定義
1.2績效管理體系的目的和作用
1.3績效管理對(duì)組織的貢獻(xiàn)
1.4當(dāng)績效管理崩潰時(shí)：實(shí)施糟糕的績效管理體系的危害
1.5理想化的績效管理體系具備的特征
1.6績效管理與其他人力資源管理和開發(fā)活動(dòng)的整合
1.7未來即現(xiàn)在：績效管理與今天的工作和組織的性質(zhì)
第2章 績效管理過程
2.1前提條件
2.2績效計(jì)劃
2.3績效執(zhí)行
2.4績效評(píng)價(jià)
2.5績效回顧
第3章 績效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃
3.1戰(zhàn)略規(guī)劃的定義和目的
3.2將績效管理與戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來的過程
3.3戰(zhàn)略規(guī)劃過程
3.4回答“這對(duì)我有何用”的問題以爭取得到支持
第2篇 實(shí)施績效管理體系
第4章 界定績效及選擇績效衡量方法
4.1界定績效：行為和結(jié)果
4.2績效的決定因素：能力和其他特質(zhì)、知識(shí)和技能以及情境
4.3績效維度
4.4衡量績效的方法
第5章 衡量結(jié)果和行為
5.1衡量結(jié)果
5.2衡量行為
5.3情境的作用
第6章 績效分析
6.1績效評(píng)價(jià)表格的有用組成部分
6.2績效評(píng)價(jià)表格的理想特征
6.3確定總績效評(píng)價(jià)等級(jí)
6.4績效評(píng)價(jià)周期和績效會(huì)議的次數(shù)
6.5績效觸點(diǎn)：績效信息的來源
6.6理解故意歪曲績效評(píng)價(jià)信息行為：評(píng)價(jià)者動(dòng)機(jī)模型
第7章 推行績效管理體系
7.1溝通計(jì)劃
7.2申訴程序
7.3旨在減少非故意性評(píng)價(jià)誤差的培訓(xùn)課程
7.4試點(diǎn)測試
7.5持續(xù)監(jiān)控和評(píng)價(jià)
第3篇 員工開發(fā)與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
第8章 績效管理與員工開發(fā)
8.1個(gè)人開發(fā)計(jì)劃
8.2直接上級(jí)的作用
8.3多源反饋體系
第9章 績效管理領(lǐng)導(dǎo)力
9.1教練式輔導(dǎo)
9.2教練風(fēng)格
9.3教練流程
9.4教練式輔導(dǎo)、開發(fā)和績效回顧會(huì)議
第4篇 報(bào)酬體系、法律問題以及團(tuán)隊(duì)績效管理
第10章 績效管理、報(bào)酬體系與法律問題
10.1報(bào)酬體系的定義
10.2傳統(tǒng)薪酬計(jì)劃與浮動(dòng)薪酬計(jì)劃
10.3引入浮動(dòng)薪酬計(jì)劃的原因
10.4浮動(dòng)薪酬計(jì)劃的各種可能問題
10.5選擇浮動(dòng)薪酬計(jì)劃
10.6特定情境中的薪酬
10.7績效管理與法律
10.8影響績效管理的一些法律原則
10.9影響績效管理的法律
第11章 管理團(tuán)隊(duì)績效
11.1團(tuán)隊(duì)的定義及其重要性
11.2團(tuán)隊(duì)的類型及其對(duì)績效管理的啟示
11.3團(tuán)隊(duì)績效管理的目的及其面臨的挑戰(zhàn)
11.4將團(tuán)隊(duì)績效納入績效管理體系
11.5獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)績效
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