本書在全面論述質量管理原理的基礎上，體現(xiàn)國內外**研究成果，結合新時代對質量管理的新要求和新理念，注重質量管理系列統(tǒng)計技術與方法的應用，強調卓越績效及六西格瑪管理、質量文化建設等內容。本書共分九章，分別是質量管理概論、ISO9000、卓越績效管理模式、質量管理工具、設計質量控制、抽樣檢驗、過程質量控制、質量經(jīng)濟性管理以及質量文化構建等。教材編寫已經(jīng)實現(xiàn)了通過二維碼，即可訪問在相關視頻、文本等功能，以便幫助學生能更好地適應互聯(lián)網(wǎng)+時代對知識學習新的需求與轉變。
本書可作為經(jīng)済管理類各專業(yè)本科生的教學用書，亦可作為相應專業(yè)的研究生及各類學員的重要參考書，還可作為企業(yè)生產(chǎn)管理人員、質量管理人員等企業(yè)各級管理者的參考和自學用書。