兩位大師聯(lián)袂推出的巨作《企業(yè)文化》對全球管理界產(chǎn)生了巨大影響。20年后他們再次聯(lián)手,推出了這本影響深遠(yuǎn)的《新企業(yè)文化》。這20年間,企業(yè)文化理念逐步得到主流商業(yè)界的廣泛認(rèn)同,高層管理者紛紛將其放在與公司戰(zhàn)略同等重要的地位。但許多企業(yè)為了收獲短期利益,熱衷于追逐企業(yè)重組、流程再造、兼并收購、規(guī)模精簡、業(yè)務(wù)外包等管理潮流,甚至為此不惜犧牲企業(yè)文化,導(dǎo)致長期利益遭受重創(chuàng)。書中通過大量極富感染力的案例和故事,展現(xiàn)了許多企業(yè)經(jīng)歷上述管理潮流的洗禮和沖擊后的慘痛教訓(xùn)。
與之對照,書中也通過許多生動的例子,呈現(xiàn)其他企業(yè)如何在面對上述內(nèi)外部調(diào)整的混亂局面時聚焦于雙重目標(biāo),既實現(xiàn)了必要的改變,又保持了傳統(tǒng)和文化的凝聚力。這些企業(yè)的故事至今依然為人們津津樂道和廣為借鑒。
今天,還有許多企業(yè)為了追求所謂的管理時尚,常常輕易拋棄了自己的傳統(tǒng)根基。前車之鑒告訴我們,在一味追求短期利益的背后,犧牲的往往是公司的靈魂,支離破碎的文化給企業(yè)帶來的影響是十分慘痛的。對此,書中清晰闡述了重獲企業(yè)文化的途徑,指引企業(yè)在帶來穩(wěn)定的傳統(tǒng)以及保持與時代同步的創(chuàng)新之間維持平衡。
[美]特倫斯·迪爾(Terrence E. Deal)
哈佛大學(xué)教授,南加利福尼亞大學(xué)羅西爾教育學(xué)院教授,企業(yè)文化理論的開拓者,撰寫了多部企業(yè)文化領(lǐng)域的經(jīng)典著作,包括著名的《企業(yè)文化》(Corporate Cultures)和《新企業(yè)文化》(The New Corporate Cultures)。曾長期擔(dān)任IBM、凱悅酒店等知名企業(yè)的咨詢顧問。
[美]艾倫·肯尼迪(Allan A. Kennedy)
麥肯錫管理咨詢公司顧問,知名管理專家。曾為美國和歐洲多家大型企業(yè)提供咨詢服務(wù),擔(dān)任多家知名咨詢公司合伙人。經(jīng)典暢銷著作《企業(yè)文化》(Corporate Cultures)和《新企業(yè)文化》(The New Corporate Cultures)的合著者。
第1部分 企業(yè)文化和績效
第1章 企業(yè)文化顯著影響績效/003
一些屬于“事后聰明” 的證據(jù) /005
文化和長期經(jīng)營業(yè)績 /007
愿景公司的財務(wù)成功 /008
與企業(yè)環(huán)境步調(diào)一致 /011
領(lǐng)導(dǎo)和適應(yīng)力 /013
文化管理中的迷思和現(xiàn)實 /016
第2部分 危機(jī)中的企業(yè)文化
第2章股東價值和短效主義吞噬企業(yè)文化/029
股東價值:CEO的“可樂瓶” /030
杠桿收購:王者誕生 /032
“養(yǎng)家糊口”的管理層 /037
看得見的部分:盈利 /044
看不見的部分:短效管理 /046
短效主義的文化效果 /049
第3章精簡規(guī)模和企業(yè)再造切除企業(yè)文化/052
從改善運營到企業(yè)再造 /053
成本削減:一只咆哮的猛獸 /057
精簡規(guī)模的誘惑力 /063
企業(yè)再造:鬧劇還是拯救? /066
精簡規(guī)模的人力成本 /070
精簡規(guī)模的文化影響 /077
精簡規(guī)模的未來影響 /080
第4章 合同外包截斷企業(yè)文化/083
公司為什么進(jìn)行合同外包 /083
當(dāng)代合同外包的范圍 /089
在合同外包游戲中鹿死誰手? /092
一個案例研究:英國的民事服務(wù) /096
合同外包的影響:文化疏離 /100
第5章 兼并狂潮淹沒企業(yè)文化/105
兼并案例的增長 /105
為什么兼并交易如此之多? /108
華爾街垂青合并 /114
合并與文化 /118
前面的道路上還有什么 /125
第6章電腦隔絕企業(yè)文化/128
今天誰用以及誰不用電腦? /129
電腦對藍(lán)領(lǐng)工作的影響 /133
電腦對白領(lǐng)工作的影響 /136
白領(lǐng)工作性質(zhì)的改變 /139
電腦的文化影響 /144
第7章全球化擾亂企業(yè)文化/148
全球化的簡要歷史 /148
全球化對勞動力市場的影響 /153
工作中的文化差異 /159
工作場所中的文化 /165
學(xué)會在一個全球化的世界里生活 /167
第8章劫后余生的企業(yè)文化/170
懸崖邊上的企業(yè)文化 /171
始終堅持:英國電信公司的故事 /177
從深淵中回來:大陸航空公司 /185
其他絕大多數(shù)公司的現(xiàn)實 /190
第3部分重建強(qiáng)大的企業(yè)文化
第9章訓(xùn)練文化領(lǐng)導(dǎo)力:管理者的挑戰(zhàn)/195
“你必須要有信念” /196
消除恐懼 /201
創(chuàng)造信念的傘形體系 /206
把信念轉(zhuǎn)化成行為:行動的倫理準(zhǔn)則 /212
說到做到,言行一致 /214
第10章 把破碎的文化重新拼裝起來/217
對文化復(fù)興進(jìn)行組織與管理 /219
描述現(xiàn)有的亞文化 /220
鼓勵亞文化的繁榮發(fā)展 /223
加強(qiáng)較弱的亞文化 /225
把亞文化編織在一起 /228
達(dá)美公司的文化復(fù)興事件 /233
測量進(jìn)度 /236
第11章 激發(fā)動力/238
工作與娛樂 /238
讓會議令人難忘 /240
當(dāng)正式交流遇上非正式交流 /244
英雄人物 /246
慶祝成功 /248
玩耍 /250
幽默 /252
管理你的“樂商” /254
第12章 確保優(yōu)異的工作績效/256
雇用合適的人 /256
獎勵合適的人 /258
晉升合適的人 /260
提供合適的(金錢)激勵 /261
通過組織讓員工發(fā)揮最大效用 /263
設(shè)立績效標(biāo)準(zhǔn) /266
跟蹤績效表現(xiàn) /269
你的員工政策如何體現(xiàn)企業(yè)文化? /270
第13章 重獲工作場所的活力/272
讓人們想要工作 /274
準(zhǔn)備在全球化的世界中生活 /282
在工作中建立學(xué)習(xí)環(huán)境 /284