商品看上去很順眼
    “��！現(xiàn)在不買就買不到啦！”
    商品看上去很順眼，我們就這樣在不知不覺中就把商品買了下來……相信你也有過和雪乃一樣的經(jīng)歷吧。
    “計劃外購物”到底是怎么一回事呢？
    早上出門的時候根本沒打算買的東西到最后還是買了。這是為什么？
    購買原本沒打算買的東西，用稍微晦澀的說法就是“非計劃性購物”。
    這次，大家?guī)椭�我進行有關(guān)沖動購物的調(diào)查，我真的很高興。甚至?xí)�覺得“本來是工作，居然這么高興真是不好意思”呢。
    通過調(diào)查一個人的購物行為，特別是沖動購物行為，可以很好地了解他的為人。甚至能推想到“他小時候到底是什么樣的孩子”。男性有男性的購物方式，女性有女性的購物對象，其中的奧妙的確很有趣。
    所以，作為市場營銷人員的我也常常會發(fā)出這樣的疑問：“到底怎樣才能讓商品更暢銷呢？”
    我和“凸版印刷”公司包裝部門簽訂了直接合約，由他們?yōu)槲覀兊漠a(chǎn)品設(shè)計外包裝、商品名稱以及廣告語等等。
    由于大多是放在超市、便利店里銷售的商品，所以我總是苦苦思索“怎樣才能讓顧客把商品拿起來呢”、“怎樣才能讓顧客把商品放進購物車呢”、“怎樣才能讓顧客拿著商品去收銀臺結(jié)賬呢”之類的問題。
    實際上，有些時候，同樣的商品一旦改變外包裝或名稱，立刻就會變得無比暢銷。
    當(dāng)我們站在銷售方的立場時，會以強邏輯性的方式考慮問題、制作商品、確定銷售策略。我們總是想盡一切辦法打造商品的“獨特感”、“實惠感”等等，努力讓它們看起來更加與眾不同。
    其實，人們在買東西的時候，并沒有我們想象的那么理智吧。“為什么要買呢？”
    連消費者自己都不明白為什么要買的情況時有發(fā)生。
    對！人們的理由大都是“覺得挺順眼的……”這么簡單！
    購物和快感的聯(lián)系
    購物似乎總是和“快感”聯(lián)系在一起的。
    這里所說的不是普通的購物行為，而是“非計劃性購物”。
    可以說，我們就是為了變得高興起來才購物的吧。
    我是在進行獨立性調(diào)查——“收據(jù)調(diào)查”時，發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的。
    “收據(jù)調(diào)查”，就是讓購物者保存收據(jù)，貼在紙上，然后填上“為什么購買”的原因。
    這次，我就“沖動購物”，對男女十幾名顧客進行了調(diào)查采訪。其中有好幾位在前文中已經(jīng)登場了。
    男性和女性中，都有一部分人說他們曾經(jīng)有過沖動購物的行為。但是，男性和女性進行沖動購物的內(nèi)容卻大有不同，這其中的奧妙是值得我們深思的。
    那么，讓我們再來回顧一下序里的女主角神奈在一個周末里發(fā)生的故事吧。
    原本周六決定的購物計劃只是要買生活必需品。
    但是，周日的情況卻截然相反。那是一種稍有內(nèi)疚，卻讓人愉快的購物體驗。
    的確，“肚子餓時，吃一個紅豆面包”是幸福的。但是，對早已不再為溫飽而煩惱的現(xiàn)代人來說，購物更多的是為了追求自己的獨特幸福感而進行的。
    神奈看到那款高雅手提包時，感覺到了獨特的自我風(fēng)格。
    有些人隨意穿著像無印良品那樣的簡約服裝時，可以感覺到自己的存在。而有些人則是在綴滿荷葉邊和蝴蝶結(jié)的可愛洋裝中尋找自我的。
    還有一些熱衷時尚的人，他們可以今天走簡約冷酷路線，明天就變身可愛風(fēng)格。
    人們進行購物，是為了體味獨特的自我幸福感。
    沖動購物
    “沖動購物”是指，人們在明白自己購買商品后能夠體會何種幸福感后的一瞬間所發(fā)生的行為。
    的確，有時我們是在網(wǎng)上反復(fù)比較價格之后再進行購買的。而且，連預(yù)定酒店也是這么做的。
    買衛(wèi)生紙等日用必需品時，要不就在最便宜的地方買，要不就在最近的便利店購買（減少勞動量）。