第1章 良語破冰，世上沒有穿不過去的墻
第一節(jié) 委婉批評：讓對方看到你赤誠的心
第二節(jié) 化解尷尬：窘境失語并不是無藥可救
第三節(jié) 演講魅力：讓聽眾心甘情愿為你鼓掌
第四節(jié) 傳遞樂觀：上帝也會對你微笑
第五節(jié) 拋橄欖枝：以柔善的方式贏得人心
第六節(jié) 換位思考：站在對方的立場說話
第七節(jié) 旁敲側(cè)擊：適當(dāng)給對方提建議

第2章 游刃有余，社交魅力勢不可擋
第一節(jié) 軟硬兼施：紅臉白臉都要唱
第二節(jié) 曉之以情：說話要傳情達意
第三節(jié) 欲取先予：心存善念，懂得感恩
第四節(jié) 勇于擔(dān)當(dāng)：認錯也能以退為進
第五節(jié) 巧言攻心：要采蜜，就不要弄翻蜂房
第六節(jié) 以誠相待：讓對方享受“貴賓”待遇
第七節(jié) 同舟共濟：結(jié)合對方優(yōu)勢強強聯(lián)合

第3章 修煉內(nèi)在，掌握魅力人生的要訣
第一節(jié) 直視恐懼，害怕永遠都是紙老虎
第二節(jié) 告別自卑，自信者他人才會信之
第三節(jié) 遠離氣餒，借用他人的有效經(jīng)驗
第四節(jié) 平息浮躁，舍得名利負擔(dān)
第五節(jié) 吸取陽光，積極的心理暗示很必要
第六節(jié) 積蓄熱忱，對夢想滿懷希望
第七節(jié) 成事在勤，謀事忌惰

第4章 出其不意，攻其不備的談判魅力
第一節(jié) 把握談判中提問的藝術(shù)
第二節(jié) 談判中讓步技巧的取舍
第三節(jié) 1％的錯誤會帶來100％的失敗
第四節(jié) 知己知彼，抓準對方軟肋
第五節(jié) 巧用激將法，事半功倍
第六節(jié) 沉默是一種無言的武器
第七節(jié) 適當(dāng)保全他人的面子

第5章 擦拭心靈，來一場整頓情緒的革命
第一節(jié) 沖動是魔鬼，憤怒意味著無知
第二節(jié) 不要把時間花在爭論上
第三節(jié) 平衡心態(tài)：讓悲傷到此為止
第四節(jié) 拋開憂愁：不做“煩惱大王”
第五節(jié) 活在當(dāng)下：今天比昨天和明天更寶貴
第六節(jié) 常懷感恩：感恩的人很少為事情犯愁
第七節(jié) 面對現(xiàn)狀：不要試圖改變不可避免的事

第6章 不要試圖改變不可避免的事
第一節(jié) 勿施于人，不做無用的批評
第二節(jié) 避免爭論，共同營造快樂的氛圍
第三節(jié) 拒絕束縛，愛對方就給對方自由
第四節(jié) 寬以待人，家人會更愛你
第五節(jié) 相互尊重，是家庭的幸福源泉

第7章 突破自己，打造卓越人生
第一節(jié) 不要為自己找借口
第二節(jié) 堅忍做主，把困難看成磨煉
第三節(jié) 秉持信念，開拓人生荒原
第四節(jié) 深信不疑，自己是獨一無二的
第五節(jié) 不要吝嗇自己，助人就是助己
第六節(jié) 創(chuàng)新思維，敢于獨辟蹊徑