城市軌道交通系統(tǒng)是由線路、軌道等土建設施?車輛、通信、信號、供電、機電等設備，以及管理機構、人員和制度等要素組成的一個復雜系統(tǒng)。只有通過有效的運營管理將這些要素有機地組織起來，才能保證城市軌道交通系統(tǒng)的正常運轉，現(xiàn)代化、高質(zhì)量的運營管理是城市軌道交通安全暢通運行，高效科學運轉的保證，更是為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務的保證。本書共分十章，第一、第二章從行業(yè)管理的高度概述了城市軌道交通運營管理的目標，介紹了政府層面和運營企業(yè)層面的城市軌道交通運營管理體系。第三至第十章從實際運營的角度詳細闡述了城市軌道交通運營單位的行車組織理、客運服務管理、車輛及車輛基地管理、設備管理、土建設施管理、人員管理、安全管理和應急管理。