關(guān)于我們
書單推薦
新書推薦

客戶關(guān)系管理(第二版)(21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列;普通高等職業(yè)教育“教學(xué)做”一體化規(guī)劃教材)

客戶關(guān)系管理(第二版)(21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列;普通高等職業(yè)教育“教學(xué)做”一體化規(guī)劃教材)

定  價:38 元

叢書名:21世紀高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列

        

  • 作者:左春雨 丁建石
  • 出版時間:2021/1/1
  • ISBN:9787300288918
  • 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F274 
  • 頁碼:228
  • 紙張:
  • 版次:2
  • 開本:16
9
7
2
8
8
7
8
3
9
0
1
0
8
本書在第一版的基礎(chǔ)上根據(jù)學(xué)生的思維方式和有關(guān)客戶關(guān)系管理的最新理論及實踐進行了修訂,刪除了一些陳舊的知識、案例,增加了關(guān)于客戶管理常見的一些處理及應(yīng)對,同時增加了新業(yè)態(tài)的內(nèi)容和案例,突出實務(wù)和時效性。修訂后全書共十三個項目。無論從內(nèi)容還是從結(jié)構(gòu)編排上看,本次修訂都有所創(chuàng)新。修訂后,本書的內(nèi)容涵蓋了信息系統(tǒng)開發(fā)的各個方面,包括客戶數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)倉庫的建立、數(shù)據(jù)開發(fā)、客戶滿意度和忠誠度的測量等,為讀者提供了如何持續(xù)獲取客戶信息的明確路標。
 你還可能感興趣
 我要評論
您的姓名   驗證碼: 圖片看不清?點擊重新得到驗證碼
留言內(nèi)容