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體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下的醫(yī)療服務(wù)與管理

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下的醫(yī)療服務(wù)與管理

定  價(jià):86 元

        

  • 作者:張建潔著
  • 出版時(shí)間:2020/10/1
  • ISBN:9787520371360
  • 出 版 社:中國社會科學(xué)出版社
  • 中圖法分類:R197.32 
  • 頁碼:229頁
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16K
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本書基于患者體驗(yàn)及患者參與的視角,結(jié)合醫(yī)療數(shù)據(jù),對體驗(yàn)時(shí)代下的醫(yī)療服務(wù)管理相關(guān)問題進(jìn)行了研究。具體通過研究患者體驗(yàn)如何影響患者滿意評價(jià)、探討患者參與對患者信任的影響機(jī)理、分析患者就醫(yī)機(jī)構(gòu)選擇行為的深層次影響要素,揭示出“患者體驗(yàn)-滿意評價(jià)”、“患者參與-患者信任-行為意向”相互之間的影響關(guān)系鏈。并且分別從宏觀、中觀及微觀三個(gè)層面提出醫(yī)療服務(wù)管理提升建議,實(shí)現(xiàn)患者體驗(yàn)、參與、信任及醫(yī)療服務(wù)管理之間的有效融合,以期推動醫(yī)療服務(wù)業(yè)的良性發(fā)展。
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